近日，大连市银行保险业纠纷人民调解委员会第十二调解室在普兰店区挂牌成立，标志着普兰店区在金融纠纷化解、基层社会治理方面迈出新的步伐。

　　大连市银行保险业纠纷人民调解委员会是大连金融监管局和大连市司法局联合成立的人民调解组织，主要成员由大连市银行业协会、大连市保险行业协会共同派员组成，主要负责辖区银行、保险消费者与银行保险机构因业务关系产生的民事纠纷以及人民法院、人民银行、金融监管局等单位委托或转办的符合上述受理范围的纠纷调解工作。成立以来共受理各类咨询投诉调解11000余件，调解案件近6000件，调解成功4324件，调解协议金额7.66亿元，为大连市区域金融中心建设作出了积极贡献。

　　此前，大连市银保调解委已在大连市内建立了11个线下调解室，此次挂牌成立的第十二调解室为首个在市内五区之外设立的调解室，由普兰店金融监管支局协同大连市银保调解委和中国银行普兰店支行创办设立，位于中国银行普兰店支行二楼。该调解室的挂牌成立有效解决了普兰店区此前缺乏金融纠纷调解专业机构的困境。调解室严格遵循大连市银保调解委统一流程，涵盖调解申请、案件调查、方案沟通等环节，通过线上线下调解相结合的方式，进一步提升普兰店区金融纠纷调解工作的便捷性和高效性。（文 杨连兰）