“以前跑窗口办运输证要带一堆材料，现在通过手机就能申领电子证件，路检时出示电子证照就行，真是太方便了！”近日，货车司机王师傅在申领道路运输电子证件后，对这项便民举措赞不绝口。

　　为深化“放管服”改革，优化营商环境，切实减轻道路运输经营者负担，大连市普兰店区交通运输局聚焦群众急难愁盼问题，加强服务指导，通过电话通知、登门办理、窗口指导、检车现场代办、路检路查联动等五项举措，全面推进道路运输证电子化推广应用工作，实现服务群众“零距离”、监管效能“再升级”，切实实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　“精准摸排+电话通知”，打通推广“前端触点”。今年7月，道路运输证电子化推广工作启动之初，普兰店区交通运输局迅速成立专项工作小组，建立详细信息台账，精准掌握企业和车辆底数，组织开展“一对一”电话通知服务，详细讲解政策背景、申领流程、使用方法，引导从业人员主动申领电子证件。截至目前，普兰店区交通运输局累计拨打通知电话2100余次，覆盖辖区企业320余家、营运车辆2100余辆，电子证件申领知晓率达到98%以上。​

　　“上门服务+窗口优化”，打造便民“服务矩阵”。针对大型物流企业车辆数量多、集中办理需求迫切等问题，普兰店区交通运输局推出“上门服务”模式，携带移动办公设备深入辖区运输企业、物流园区、货运场站等，为经营者提供面对面、手把手的帮办服务。上门服务小组已深入企业开展集中办理活动46场次，累计为720余辆营运车辆办理电子证件，惠及企业180余家。此外，该局全面优化升级窗口服务，制作详细的申领流程示意图和操作指南展板，方便群众自主查阅。

　　“检车线代办+路检联动”，构建推广“闭环体系”。普兰店区交通运输局与辖区3家机动车检测机构建立合作机制，在检车线设立电子证件代办点，实现“检车+办证”一站式服务，无需额外“多跑腿”；在路检路查中，执法人员将车辆电子证件申领和使用情况作为检查重点，坚持“教育为主、处罚为辅”的原则，坚持政策宣传和引导办理。截至目前，检车线代办点已办理电子证件430余张，路检路查引导现场申领电子证件120余张。

　　电子证件的全面推广应用，不仅减少纸质证件携带不便、丢失补办麻烦等问题，还提高了道路运输监管效率。下一步，普兰店区交通运输局将继续以群众需求为导向，持续拓展服务渠道、优化服务流程、提升服务质量，推动电子证件与政务服务平台的数据共享和业务协同，全力构建更加高效、便捷、智慧的道路运输管理体系。（普兰店区委宣传部）