您认为哪个行业向用户提供的消费账单不透明、不清晰；您认为哪个行业的售后维修、客户服务效率低……从即日起，盘锦市消费者协会在全市范围内开展供水、供电、供气、供暖、公交、医院六大公用服务行业消费者满意度问卷调查活动，进一步加强对公用服务行业的社会监督力度，提高公用服务行业服务质量，维护消费者合法权益。

　　此次调查评议内容主要为行业中存在的不平等格式条款、行业潜规则、服务质量差及消费者关注的投诉热点难点等问题。具体包括是否突破物价部门核定的收费项目、标准收取费用；是否向用户收取本应由企业负担的主管道材料费、检定费、换表费、管网维护费；是否限定用户只能购买由其提供或由其指定的材料；缴费方式是否便捷等。问卷调查活动将持续到9月底。（记者 赵丽 刘立杉）