一个月以来，我国南方多地遭遇因强降雨引发的内涝、山洪等灾害，已致千万群众受灾。面对险情，平安产险迅速启动应急预案，第一时间推出8项应急服务举措，多地机构联动，奔赴一线参与救援，提供查看理赔服务，筑牢群众财产安全防护坝。
开通24小时95511应急联络热线：增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引。
开通理赔绿色通道：积极排查公司承保情况，提供7*24小时报案受理，开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道；
减免单证：受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件；客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定；
医疗费用垫付：在客户保单医疗责任内垫付医疗费用；
取消定点医院限制服务：因本次事故出险需紧急救治的客户，不再限制就诊医院范围；
取消自付药品及诊疗项目限制：在此次事故中遇险客户，医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制；
简化意外身故理赔申请手续：客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以死亡名单申请身故理赔；死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供；
赔款预赔，快速到账：对已确定部分损失进行主动预赔，特别重大案件结案后，主动上门送赔款。
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