国际在线辽宁频道报道（吕文卫）：日前，阜新矿总医院“一站式”患者服务中心成立并正式投入使用。这是该院深入推行“以患者为中心”理念，积极推进“让患者少跑路”工程，在全市医疗机构中率先采取的一项便民服务举措。
走进阜新矿总医院门诊大楼，“一站式”患者服务中心位于门诊大厅左前方最显著位置。医院以信息化技术平台为依托，将原来分散在医院各个位置的窗口，如医保转诊、门诊及住院患者诊断书审核等15种服务功能进行整合，实现“一站式”集中办公服务，大事小事“一站式”解决。
“以前办理诊断书审核等业务，要到不同的窗口去办理，有时还要跑冤枉路，如今在一个地方就搞定了，真便捷。”8月3日上午，在一站式患者服务中心窗口，市民郭先生仅用了不到5分钟就顺利办理了相关事项。
阜新矿总医院将原有分散的各部门办事窗口进行整合，将门诊部、医务部、医保部等多个部门的相关服务功能整合，进行集中办公，简化服务流程，避免了患者来院后因对医院不熟悉而“到处问、到处跑、多次跑、跑多次”的现状。虽然医务人员的工作量加大了，却方便了患者，提升了患者的就医获得感及舒适感。
“改善就医环境，让患者少跑路”是阜新矿总医院门诊服务的创新举措，也是医院面向未来、持续发展的良药。一站式患者服务中心正式“亮相”以来，受到广大患者及社会各界的一致好评。
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