国际在线辽宁频道消息：近日，辽宁省卫生健康委印发《关于切实做好老年人就医便利服务工作的通知》（以下简称《通知》），着力解决老年人在运用智能技术就医方面遇到的突出困难，维护老年人健康权益。
《通知》要求，辽宁各级医疗机构在做好新冠肺炎疫情常态化防控的同时，增设老年患者“无健康码”绿色通道，配备导医、志愿者、社会工作者等人员，帮助老年人进行健康码的查询操作；相关工作人员协助没有手机、确实无法提供健康码的老年人完成流行病学史调查，缩短老年人在诊区外等候的时间。
各级医疗机构要完善电话、网络、现场预约等多种预约挂号方式，畅通家人、亲友、家庭医生等代为老年人预约挂号的渠道。在做好非急诊全面预约的基础上，医疗机构为老年人提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口。为老年人开设便捷就医服务的绿色通道，医疗机构要配备导医、志愿者、社会工作者等人员，为老年人提供就医指导服务。
基层医疗卫生机构要持续规范开展基本公共卫生服务，为65岁以上老年人免费提供健康指导、健康管理等服务，为患有高血压、糖尿病等慢性病的老年人提供免费监测血压、血糖、指导用药、随访等健康管理服务。基层医疗卫生机构要充分发挥家庭医生签约服务团队的作用，为失能、半失能、高龄等行动不便的老年人提供上门医疗卫生服务，为患有慢性病的签约老年人提供开具4周至8周的长期处方等服务。
各级医疗机构要优化互联网医疗服务平台界面设计和服务功能，充分考虑老年人使用习惯，简化网上办理就医服务流程，为老年人提供语音引导、人工咨询等功能。在互联网医院建设中，各级医疗机构充分融入方便老年患者的就医服务流程，优化线下线上一体化服务。（文 杨薇）
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