4月13日，老年客户徐阿姨向平安产险辽宁分公司咨诉岗苗蕊打来求助电话，原来徐阿姨的亲属被其他保险公司承保的车辆撞了，对如何处理理赔一无所知、十分着急，紧急时刻想起了小苗。小苗耐心、热情地为徐阿姨讲解了办理理赔的流程及需要注意的问题。徐阿姨十分感动，表示要给小苗当面致谢，小苗婉言谢绝，徐阿姨就在自己的朋友圈对小苗进行表扬。
2021年平安产险推出了五心车险服务，辽宁分公司理赔中心将持续用暖心服务回馈社会，用热情无私让客户满意。五心平安，有温度的金融！
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