2021年4月9日，平安产险丹东中心支公司接到辽F-×××××车主报案，称撞电动自行车，造成宫女士受伤，伤者棘突骨折，要住院治疗，丹东中支人伤查勘员刘洪军了解伤者病情后，第一时间向伤者介绍了平安产险“先赔后治”暖心服务内容，为伤者在门诊治疗中办理了结案。
4月14日，伤者特来公司向刘洪军表示感谢，并拨打95511对刘洪军进行了表扬。
2021年平安产险推出了五心车险服务，辽宁分公司理赔中心将持续用暖心服务回馈社会，用热情无私让客户满意。五心平安，有温度的金融！
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