国际在线辽宁频道消息：为继续全面提升医疗服务水平，叫响汤岗子医疗服务品牌，近日，鞍山市汤岗子康复医院举办“2021年优质服务年活动”启动仪式。

启动仪式现场 供图 鞍山市汤岗子康复医院

　　为树立汤岗子康复医院服务品牌，打造高素质职工队伍，提高医院的诊治服务水平，构建和谐、诚信、人民满意医院，鞍山市汤岗子康复医院启动了此次优质服务年活动。汤岗子康复医院通过此次活动，将加大医院管理力度，用一流的管理、一流的服务、一流的医德、一流的信誉，为病人提供安全、优质、满意的服务，不断提高患者就医的满足感。

　　据介绍，此次服务年活动涉及医德医风、文明礼貌、仪表形象、服务卫生等多个方面的内容。活动中，医院将进行医疗质量和医疗安全培训，提升医务人员业务能力。要求医务人员熟练掌握运用文明用语和文明礼仪，着装规范整洁，服务周到，有问必答，及时接诊，规范操作，无生、冷、硬、顶、推诿患者现象，无吃、拿、卡、要等行为。

　　鞍山市汤岗子温泉集团有限公司党委书记、董事长，鞍山市汤岗子医院党委书记、院长郑显峰说，医院将通过检查、暗访及抽查相结合方式进行监督，召开患者座谈会，举办优质服务教育引导、义诊导诊导游、向先进模范人物学习以及各项评比活动，将汤岗子康复医院优质服务年活动推向深入。医院将用“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位患者，让医务人员的关爱之情扎根到患者心灵深处，真正做到“耳为患者所听，目为患者所察，心为患者所系”，以实际行动诠释新时代医务人员的初心和使命，用奋斗书写新时代医疗卫生事业的美好篇章。（文 高原 王兰）