国际在线辽宁频道消息：近日，市民孟先生来到鞍山海城市公安局公安行政审批窗口，为旅馆办理特种行业许可业务。由于已临近下午下班时间，海城市公安局行政审批大队为他提供了延时办理、加急办理和专人办理服务。
海城市公安局行政审批大队为群众提供专人办理服务 供图 海城市公安局
“以前一想到办个证要跑多个部门、要跑好几天、要跑许多趟，就头疼！”市民孟先生说，“现在办事真的方便了，公安同志准备的茶水还没喝完，证就领到手了！”经了解，经营洗浴业的孟先生来办理旅馆特种行业许可证业务，因为他的营业执照上经营范围不包含住宿服务，需要先到市场监督管理局变更经营范围，公安窗口人员依托“一网通办”平台，帮助孟先生在线上申请办理，不用多窗口跑动，实现了指尖上的“一窗通办”，高效优质的服务让孟先生连连点赞。
为全力优化营商环境，海城市公安局积极探索服务思路、创新服务举措、完善服务内容，以线下推进政务服务便利化，线上提高政务服务标准化为目标，着力加强行政审批和政务服务各项工作，助推海城法治化营商环境建设质效提升。
邀请专家培训和现场指导 供图 海城市公安局
为了加大培训力度提升网办效率，海城市公安局邀请上级公安机关行政审批支队专家，对窗口开展不间断的业务培训和现场指导。通过不断调整优化电脑软硬件，梳理简化网办流程，对143项公安类网办事项的流程、环节、时限、回复内容要点进行详细讲解，现场予以答疑解惑，针对各单位存在的问题，共同查找产生原因，制定相应整改措施，出台统一的网办标准，不断提升网办服务效率。
让企业和群众少跑路、办好事、不添堵，共享最优营商环境的成果，一直是行政审批大队的工作目标，为此，大队安排专人全天值守网办平台后台，对网办件的信息回复、超期受理、办结、违规审批等环节进行检测监督，从而保证群众提交的网办件100%当天受理，并在承诺时限内保质保量办结完成，切实为群众打通了政务服务的“最后一公里”。
服务无止境，满意无终点。海城市公安局行政审批大队将以打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境为目标，在制度规范、服务质量、能力素质等方面下功夫，进一步转变服务理念，改进服务方式，不断提升窗口服务质量，让老百姓办事线下无阻、线上无忧。（文 徐菲 王兰）
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