国际在线辽宁频道消息：2021年，鞍山市市场监督管理局开展重点工业产品质量安全风险隐患排查、儿童学生用品安全守护等11项专项行动，完成生产领域产品质量监督抽查220批次、产品质量风险监测100批次，全面落实食品相关产品生产许可告知承诺制度，稳步提升鞍山市产品质量水平。

       3月14日，鞍山市政府新闻办公室举行了2022年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会。鞍山市市场监督管理局有关负责人通报了2021年鞍山市的消费维权情况，并根据中国消费者协会提出的2022年消费维权年主题“共促消费公平”，进行了2022年工作的重点部署。

发布会现场 摄影 董楠楠

　　鞍山市市场监督管理局党组书记、局长曹春雷介绍，2021年，鞍山以流通领域中百姓关注、反映强烈的行业和品种为重点，共完成成品油、商品煤、眼镜、服装、玩具、化肥、床上用品、非医用口罩等领域33个品种909批次商品质量的抽检，对发现的不合格品全部进行了行政处罚；在药品领域组织开展抽检300批次，未发现不合格品；在食品领域组织开展各类抽检10410批次，涵盖了粮食加工品、食用农产品等31个食品大类，抽检场所包括食品生产企业、小作坊、商超、酒店、餐饮店等处，对抽检中发现的不合格食品，依法依规采取核查处置。

　　2022年消费维权年的主题为“共促消费公平”。市场监管部门将围绕这一主题，进一步突出消费公平，把维护消费者合法权益置于更加突出的位置，不断营造安全放心的消费环境。

　　鞍山将继续针对消费热点集中、社会关注度高、民声反应强烈的行业，作为监督抽查重点，向社会及时公开处理结果；围绕“民意最盼、危害最大、市场监管风险和压力最大”的领域，持之以恒开展“铁拳”行动，将“规定动作”与“自选动作”相结合，握指成拳，查办“铁案”，打宣并重，切实打出震慑和声势，构建以点带面的长效机制；进一步深入开展七日无理由退货承诺活动，以核心商圈、龙头市场、特色行业、特色街区为重点，切实推进七日无理由退货承诺在更大范围、更多领域覆盖落地；强化与平台对接，加大受理诉求和办理投诉力度，持续为企业和群众提供统一便捷、及时高效的消费维权服务。

　　鞍山市市场监督管理局消费者权益保护分局局长刚洁介绍，2022年消费者权益保护分局将认真落实鞍山市委、市政府工作要求，紧紧围绕涉及民生的重点领域、重点产品开展工作。一是落实保障“三农”工作，二是深入开展流通领域产品质量监督抽查工作，三是加强产品不合格抽检结果的后续处理和监督复核。

　　此外，为适应“互联网+消费纠纷处理”的要求，消费者权益保护分局依托12315平台，建立了在线消费纠纷解决（简称“ODR”系统）新机制。消费者通过电脑端（网址：www.12315.cn)、手机APP、微信公共号、微信和支付宝小程序等多种渠道，可以24小时便捷高效地登录全国12315平台，勾选“选择绿色通道企业、享受更高效的维权服务”，进行投诉提交和纠纷和解，尝试“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新方式。

　　鞍山市消费者协会秘书长王安宝介绍，中国消费者协会确定的2022年消费维权年主题是“共促消费公平”，就是要实现更有保障的消费公平。2022年，鞍山市要坚决夯实消费者法定权益的价值基础，积极引导“科技向善”，实现更深层次的消费公平；强化特殊群体保护，实现更大范围的消费公平；践行绿色低碳消费，实现更可持续的消费公平；强化消费维权服务，营造安全放心的消费环境。（文 张士龙 王兰）