国际在线辽宁频道消息：为响应辽宁银保监局的安排部署，平安产险辽宁分公司2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动于近日拉开了序幕。
各项活动有序开展。一是利用门店作为消保宣传阵地，在全省69个门店设置消费者教育宣传区域，张贴统一海报、条幅，落实网点电子屏宣传投放，播放金融公益动画片。二是增强对特殊群体的服务覆盖及教育宣传，针对老年人优化服务体验，增强老年人对智能技术的了解和信任；在95511热线设置老年客户人工快捷通道，在好车主APP设置老年客户语言报案模块，设计老年防诈骗宣传单页；针对年轻群体持续开展消保知识进校园活动，与辽宁大学经济学院保险班开展“3·15消保宣传活动”，引导年轻消费者树立理性借贷消费观念。三是通过提升自身服务能力，给消费者更优的服务体验，成立专门的消保团队，开展全员诚信合规教育考试，开展高管接待日活动。
平安产险辽宁分公司将以本次教育宣传活动为契机，聚焦日常生活服务场景，提供更优质的服务体验，强化特殊群体金融权益保护推动，解决“数字鸿沟”，促进消费公平。（文 袁媛）
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