国际在线辽宁频道消息:自疫情防控工作开展以来,鞍山交警采取“特事特办、急事急办” “加急办、便捷办”等多项应急保障措施,开辟了“应急窗口”“绿色通道”,实行“三个优先”办理,全力保障疫情防控车辆、生活必需品运输车辆和复工复产车辆高效运行,为鞍山市疫情防控和企业复工复产提供强有力的车管服务保障。
车辆运输是企业生产必不可少的交通工具,保障应急运输、助力复工复产是疫情期间重中之重的工作。鞍山交管局车管所优化服务模式,将导办台前置,在入口处初步审核资料,为办事群众解疑答惑,同时引导群众利用“交管12123”APP办理业务,实现不等待即刻办理业务,减少进入大厅的人员数量;提升窗口办事效率,实现了“一窗办、一次办、马上办”,缩短了群众等待时间,有效防止人员聚集。
此外,车管所还开辟服务通道,设立专门窗口,为重点运输企业车辆登记和驾驶人补换领驾驶证开辟“专门服务通道”,采取预约等方式,高效快捷地办理相关业务;同时,大力推行“网上办”,确保1日内完成“受理、制证、邮寄”等工作,缩短证件办理时间。
对于一些需要办理“特殊手续”的人群,车管所采取延时服务办理的方法,主动协调具备条件的检验机构,对重点运输企业提出机动车(5台及以上)检验需求的,开展延时检车服务或者提供快速检车通道。同时,车管所在延时服务时间内安排交警专人值守,及时远程审核材料,并核发检验合格标志、开通网上预约办理业务相关服务,确保网上办理的业务全部实行网上办,对于需要现场办理的业务全部可以通过网上提前预约,确保广大企业、驾驶人高效、安全地办理相关业务。
鞍山交警主动作为、靠前服务,想企业所想、急群众所急,确保在疫情防控期间为全市的企业、驾驶人提供更优质、便捷、安全的服务,切实提升了企业的获得感、满足感。(文 张士龙 王兰)
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