“暖医服务”暖人心 鞍山妇儿医院员工变身志愿者
2022-04-30 14:52:08来源:中央广电总台国际在线编辑:王巍责编:冯薇薇

  国际在线辽宁频道消息:在当前疫情防控常态化的形势下,辽宁省鞍山市妇儿医院推出系列举措,在确保正常开展诊疗的同时,对行程码出现异常的患者提供必要的疾病诊治、入院分娩和急诊急救等医疗服务保障。

“暖医服务”暖人心 鞍山妇儿医院员工变身志愿者_fororder_医务人员帮助患者挂号。供图 鞍山妇儿医院

医务人员帮助患者挂号 供图 鞍山妇儿医院

  针对全院病房实行闭环管理,医院的医疗服务同步“提级”。院内员工“变身”志愿者,全方位提供“跑腿”服务,让住院患者和家属感受到家一样的温暖。

  鞍山市妇儿医院院长张红介绍,为了满足疫情防控期间群众的就医需求,鞍山市妇儿医院实施的精细化分区隔离系列举措,可以确保每一位前来就医的患者,尤其是孕产妇和儿童等特殊人群都能够得到及时安全有效的救治。由于病房实施闭环管理,给住院患者带来不便,医院相关部门的工作人员变成志愿者,提供“跑腿”服务,受到患者和家属的广泛好评。

“暖医服务”暖人心 鞍山妇儿医院员工变身志愿者_fororder_帮助患者家属了解情况。供图 鞍山妇儿医院

医院员工帮助患者家属了解情况 供图 鞍山妇儿医院

  由于病房闭环管理,外卖无法直接送到患者和家属手中,医院总值班、保卫、电工等部门的工作人员便做好个人防护,完成消杀,为患者取餐送到病房,最多时一天晚上送餐40余次;由于一名患者只能有一名陪护家属,患者入院或术后抬担架缺人手,院内志愿者便鼎力帮忙;家属忘记带新生儿用品,保卫科志愿者立即到母婴店为家属代买;家属限制进院,帮助患者的人手不够,志愿者便帮助患者挂号排队缴费。

  医院闭环管理一个月以来,院值班职工仅协助患者送物品就达千余次。赶上电梯运力紧张,志愿者就从楼梯跑上楼送物品,及时解决患者和家属所需。这些不辞辛苦的院内志愿者纷纷表示,疫情期间,在封闭管理的病房中能让患者多感受一些温暖,再苦再累也值得。

  而在医院的病房里,到处都能听到患者及家属对医院、对医务工作者的赞扬之声。很多患者表示,在这样紧张的情况下,医院能想得这么周到,真是患者的贴心人。(文 乔浩原 张士龙 王兰)

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