国际在线辽宁频道报道：辽阳市文圣公安分局窗口服务大队始终将“群众满意”作为第一追求，将“群众需求”作为第一责任，在“最多跑一次”改革工作中，努力在其行政审批的“减法”上和便民服务的“加法”上下功夫，得到了群众的真心点赞。
文圣公安分局坚持推行“无假日”工作制度。“你们窗口真好，双休日还能办证。”这是窗口值班人员听到群众最多的评价。一句“真好”，是对坚守公安窗口工作的最高评价。文圣窗口服务大队为加强为民服务，节假、双休日始终坚持保留24小时服务热线，“只要群众有需求，我们就有解答”，实行电话预约服务，为平时工作繁忙不能在工作日前来办理业务的群众、平时学业繁忙只能在周末办理证件的学生等开通电话预约服务。
文圣公安分局全面简化“提前办”工作制度。文圣窗口服务大队为进一步提升服务质量，提高审批效能，方便群众办事，确保“最多跑一次”，不断梳理办理事项，简化办事程序，大力推行“容缺受理”服务，对非核心的申报材料，按照“先受理、后补缺”的原则，先行进入办理程序，获得广泛好评。
文圣公安分局积极推广“互联网”工作制度。便民、利民、高效是“最多跑一次”改革的最终目标。文圣窗口服务大队充分运用“互联网+公安”一体化办事平台，打造互联网版“最多跑一次”，实现公安窗口部门、基层派出所与办事群众的网络服务和预约服务，通过让“互联网”多跑路，换取群众的少跑路甚至不跑路。（文 袁媛）
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