10月11日，大连道路交通事故快处中心揭牌，这是辽宁省首家使用公安自行开发系统平台实现警保联合的事故快处中心。快处中心是集指挥、调度、处置“三位一体”的交通事故快处快撤体系，采用全域化、全流程闭环式事故处理模式，实现“线上和线下双轨并进、视频和现场同步处理”，可有效解决“小事故，大拥堵”的突出问题。

　　道路交通事故快处中心是大连市公安局在警民、警企恳谈会上征集意见建议的基础上，联合大连银保监局、大连市保险行业协会等相关部门共同研发上线的“远程视频事故处理综合应用平台”，全面推动交通事故处理工作提质增效。

　　快处中心实行“1+4”工作模式，即“事故快处中心+公安交警指挥中心+大队指挥调度室+事故处理大队+保险机构”。大连警方与全市所有保险公司合作，全覆盖、全方位通过资源整合、流程优化、数据共享，规范处置流程，形成集指挥、调度、处置“三位一体”的交通事故快处快撤体系，开展视频勘察取证、在线定责定损、三方同步调解和理赔前置服务。全面构建全域化、全流程闭环式事故处理新模式，首次实现“线上和线下双轨并进、视频和现场同步处理”，推动交通事故处理由传统的线下“面对面”向线上“屏对屏”转变，切实满足群众快速、高效、便捷处理事故的现实需求。目前，事故快处中心在警保全覆盖合作、执法办案和保险理赔辅助性功能等方面处于国内领先、业内一流位置。

　　依托110、122报警系统和各保险机构的报险平台，当事人通过微信小程序一键报警或点击链接，即可直接与后台值守民警视频连线，在民警远程指导下快速撤除事故。同时，通过警保联动巡逻和公安视频巡控，快处中心可快速发现路面事故警情，及时与当事人或岗勤民警取得联系，远程指挥撤除事故现场。民警根据事故调查情况实时在线定责，保险机构人员通过线下入驻和线上值守相结合，利用系统与当事人实时视频连线，远程定损理赔。当事人还可通过微信小程序、交管12123等渠道，实时查询事故处理进度，评价服务质量。（辽宁日报记者 吕丽）