近日，沈阳市皇姑区黄河街道组织召开“解民忧、纾民困、暖民心”疫情防控工作会，解读疫情防控政策，及时回应辖区居民涉及疫情防控的各类诉求，通过耐心、细致、高效的解答解决，搭建起政府和群众之间的“连心桥”。
主动向前，用心用情助推问题解决。黄河街道通过加强政策研读、积极协调、迅速上报等方式，解决居民疫情防控相关诉求，努力做到事事有回声、层层有落实、件件有着落，助力街道疫情防控工作有力、有序、有效进行。
关心关爱，回应诉求更有人情味。疫情期间，居民常遇医疗救助、生活困难、心理服务等生活难题。为此，街道各社区建立了用药问询、物资保障、心理疏导等多方面工作微信群。群内的医务人员及时回应居民就医问诊需求，减轻居民外出门诊压力。此外，街道还与辖区药房建立购药通道，让居民足不出户就能了解药物存储情况，切实为居民解决疫情期间的“急难愁盼”问题。
一条条线上留言，让民意表达有了渠道，“急难愁盼”问题有了回应。接下来，沈阳市皇姑区黄河街道将继续以“为人民服务”为理念，解答居民问题，回应居民诉求，让居民群众暖心、安心。（文 张丽彬）
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