在沈阳新民市，如果市民家里的灯坏了，只要在指尖沈阳APP服务点单上面发布求助信息，就有社区志愿者立即接单过去修理。

　　这就是新民市依托新时代文明实践志愿服务平台探索的“四单”工作模式，精准对接群众诉求。群众可以通过下载指尖沈阳APP进行自主点单，自由选择服务类型和时间，再由中心派单，“红马甲”志愿者快速接单上门服务，服务结束后群众还可以作出评价。整套流程方便快捷，动动手指就能完成。

志愿者陶思宇变身“家电维修小能手” 供图 中共新民市委宣传部

　　新建社区的志愿者陶思宇表示，平时社区志愿者对辖区内老人的情况会格外关注，之前他通过走访了解到侯阿姨老两口居住在湖滨新村小区，平时家里只有两位老人，于是便对两位老人的生活、安全情况特别上心，只要老人使用点单功能，他就能迅速接单，上门提供帮助。

　　为了丰富老年人的业余生活，南塔社区新时代文明实践站的志愿者精心策划了“夕阳红小剧场”，每天上午为辖区的老年人播放东北二人转，开展“公益电影放映日”“社区读书活动日”等多彩的文化文艺活动。志愿者代表表示，老年人是志愿者重点关爱的群体，看着老年人一天比一天开心，志愿者们就觉得值得。

社区老人观看小剧场节目 供图 中共新民市委宣传部

　　群众需要什么，志愿服务就开展什么。新民市新时代文明实践中心自2022年正式挂牌成立以来，始终在探索更好的工作机制，通过“8+N”志愿服务模式，群众点单，中心派单，各所、站响应，志愿者接单的工作机制，整合全市志愿服务力量投入到志愿服务工作中来，让“志愿红”在城市成为一道靓丽的风景线，让好的惠民志愿服务项目走进寻常百姓家，给群众带来实惠。（文 杨薇）