群众在哪里，文明实践活动就开展到哪里；群众需要什么，志愿服务就开展什么。沈阳市浑南区开展精准接单社区志愿服务大集、关爱农村留守儿童志愿服务活动以来，“四单”志愿服务模式受到了居民群众的欢迎。百姓需求的“单”被实现、被帮助，新时代文明实践已真正融入到了百姓生活中。
近日，浑南区新时代文明实践中心在收集整理百姓需求时了解到，当前智能手机的使用渐渐成为老年群体日常生活中的一大难题，好多社区老年居民都不会使用智能手机，家里的儿女又没有时间给父母讲解，给老年人出行打车、消费支付等日常生活带来很多不便，老年人希望能有人帮助解决“用机难”问题。
浑南区新时代文明实践中心关注到百姓需求后，通过派单给志愿服务组织，由贝壳公益完成接单，并精准对接老年人使用手机的各类疑难问题，设计讲解课件和使用手册，安排智能手机讲解老师走进各社区，为社区有需求的老年人详细讲解智能手机的各项常用软件——微信、支付宝、滴滴打车，以及生活缴费、网上购物等网络平台的使用，并通过视频演示和现场教学，手把手教老人使用智能手机。
培训现场 供图 浑南区委宣传部
目前，通过点单、派单志愿服务模式实现的“智能手机小课堂”活动，已经在浑南区首创国际社区、富都丽景社区、彩霞社区等社区的10余家新时代文明实践站开展，受到了老年居民的欢迎。
接下来，浑南区还将继续扩大“智能手机小课堂”志愿服务活动的覆盖面，同时针对老年群体增加防诈骗宣传等内容，让老年居民享受到网络时代的便利、适应现代智慧生活，真正实现老有所学、老有所乐，把群众的“单”做成浑南特色志愿服务项目。（文 张琪）
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