平安产险辽宁分公司:5项应急举措应对台风
2023-08-14 17:52:43来源:中央广电总台国际在线编辑:黄非责编:尹红燕

  近日,平安产险辽宁分公司启动大灾应急预案,多措并举积极应对台风。

  8月9日,平安产险辽宁分公司成立大灾理赔工作领导小组,并召开“台风卡努应急预案全省部署会议”。会议明确了台风灾害期间的人员分工、资源调配、理赔规则、人员值守等事宜。

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平安产险辽宁分公司召开部署会议 供图 平安产险辽宁分公司

  8月11日15时前,平安产险辽宁分公司完成与全省1560家第三方单位的响应对接机制,其中救援公司60家、维修服务网点1500家,保障灾害发生后受灾地区客户车辆能得到及时救援和优先修理。

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平安产险辽宁分公司理赔救援车辆已做好准备 供图 平安产险辽宁分公司

  平安产险辽宁分公司为受灾地区客户开通特殊理赔通道,制定5项应急服务举措:一是开通理赔绿色通道;二是24小时受理报案,95511坐席24小时值班受理报案,“平安好车主”“平安好生活”“平安企业宝”等APP移动客户端24小时自主报案;三是救援与快捷修理,联合60家救援公司,联动1500家维修服务网点,保障受灾地区客户车辆救援和优先修理;四是赔款预付,对受损严重且资金紧张的企业客户,针对已确定损失部分主动预付赔款,协助客户恢复生产;五是一对一联系客户理赔。(文 贾敬伟)

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