12月11日，丹东地区普降大雪，辽宁交投高速公路运营公司在积极应对除雪防滑任务的同时，联合交警部门高效妥善处置了一起群众紧急求助事件，得到群众高度赞誉。

　　12月11日19时20分，运营公司综合部接到交投集团信访办电话通知，有群众在辽宁省12345政务服务便民热线平台发出求助信息——沈阳烧伤医院的救护车到丹东烧伤医院接一名儿童去沈阳就诊，但遇到高速公路因降雪封路，希望有关部门协调高速公路管理部门予以放行，尽快护送伤者就医。

　　接到求助信息后，运营公司值班领导立即指示指挥调度中心会同下属丹东分公司对群众困难予以救助。一是迅速与求助群众取得联系，详细了解其遇到的困难和救助需求，有针对性地制定救助方案。二是紧急联络交警部门，共同做好特殊车辆紧急通行保障，确保救护车安全顺畅通行高速公路，为抢救伤者争取时间。三是告知救护车司机，由于持续降雪导致路面湿滑，务必注意行车安全。

　　运营公司指挥调度中心还协调丹东、本溪、桃仙分公司沿途跟踪车辆行驶情况，防止发生突发事件，遇有突发情况紧急处置。经一系列沟通协调和服务保障，救护车于19时45分从丹东五龙背收费站顺利进入高速公路，22时23分从沈阳收费站驶离高速公路，护送伤员前往烧伤医院。

　　此次事件仅仅是辽宁高速警企协作紧急处置突发事件，保障人民群众安全顺畅出行的一个缩影。未来，辽宁交投高速公路运营公司将继续秉承“以用路人为中心、以奋斗者为本”的工作宗旨，坚持以服务人民美好出行为一切工作的出发点，联合政务服务平台多渠道了解群众服务需求，与公安交警等单位密切协作，持续提升道路养护、收费管理、指挥调度和出行信息服务、清障救援、安全生产和应急处置五大工作能力，以更加优质的服务打造“畅安舒美”的道路通行环境，树立辽宁高速良好的品牌形象，为人民群众美好出行和辽宁经济社会发展贡献更大的力量。（文 杨景予）