2月22日，中国铁路沈阳局集团公司沈阳客运段客运三队温州一组值乘的K348次列车到达金华南站，旅客检票进站，列车长毕鸿飞在站台上发现一位坐着轮椅的旅客。毕鸿飞出于职业的敏感，便主动向前询问情况。
经了解，旅客杨英和其丈夫柴宇年后外出务工，在工作期间杨英不慎摔伤，右腿骨折，因不能继续留下务工，便准备回家乡辽宁阜新养伤。由于事发突然，他们只买到了金华南—沈阳北站加1车硬卧车上铺车票。
3车乘务员张珂（左一）协助旅客进车厢 摄影 毕鸿飞
正值春运，列车上的旅客很多，毕鸿飞考虑到杨英等人的实际困难，让宿营车腾出下铺，安排他们使用，并安排列车值班员程志远到铺位为其办理补票，还叮嘱2车乘务员梁红军时刻关注他们的动态，协助解决问题。
列车值班员程志远（右一）与2车乘务员梁红军（左一）协助旅客下车 摄影 毕鸿飞
列车值班员程志远（左二）与2车乘务员梁红军（右一）协助旅客下车并将其安置到轮椅上 摄影 毕鸿飞
列车到达沈阳北站后，毕鸿飞提前联系车站工作人员，与车站办理交接。值班员程志远与2车乘务员梁红军将杨英安全扶下车，送到轮椅上。杨英对列车的周到服务非常感动，对列车全体工作人员深表感谢，“为全体乘务人员的服务点赞，为中国铁路点赞！”（文 郭峰）
1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权，国广国际在线网络（北京）有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
2、凡本网注明“来源：国际在线”的所有信息内容，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
3、“国际在线”自有版权信息（包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容，但明确标注为第三方版权的内容除外）均由国广国际在线网络（北京）有限公司统一管理和销售。
已取得国广国际在线网络（北京）有限公司使用授权的被授权人，应严格在授权范围内使用，不得超范围使用，使用时应注明“来源：国际在线”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
任何未与国广国际在线网络（北京）有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则，国广国际在线网络（北京）有限公司将采取法律手段维护合法权益，因此产生的损失及为此所花费的全部费用（包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等）全部由侵权方承担。
4、凡本网注明“来源：XXX（非国际在线）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，丰富网络文化，此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的，请在该事由发生之日起30日内进行。
