为进一步深化行业社会责任意识，提升零售客户满意度，近年来，辽阳市烟草专卖局（公司）深耕零售终端工程，以现代终端体系建设推动零售客户满意度提升。
直营终端运营促转型。辽阳市烟草专卖局（公司）优化直营终端功能，探索市场化运营，加快直营终端转型发展。持续用好数字化设备，发挥新品试销、品牌展示和培育、消费体验和跟踪等功能，打造品牌宣传、终端引领阵地，为其他各类终端的运营提供范本。
现代终端迭代提质量。辽阳市烟草专卖局（公司）对现有存量加强维护，推动“白名单”和“三全门店”向整店管理升级，梯次推进“三美”终端的升级和建设。严格把控整体建设质量，确保运行达标率稳步提升。引导现代终端树牢数字经营理念，为终端算好“一户一策”的生态账和经济账。
普通终端焕新强基础。辽阳市烟草专卖局（公司）以“整齐-亮化”为基础，以“诚信-规范”为标准，提升整体店容店貌和消费体验。深耕市场供求，提升货源供给水平；加强政策宣传和消费引导，定期组织线上线下活动，提升零售客户经营能力和水平，合理满足消费需求。（文 刘鑫）
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