近期,辽阳市烟草专卖局(公司)通过“点线面工作法”逐步打造现代终端提质赋能的硬实力。
强化落实,梳理“对标点”。辽阳市烟草专卖局(公司)对标省局现代终端建设指标,将辽阳地区现代终端的各项关键节点指标进行细化,并将区域分布、终端类型、经营数据等现状指标与期望指标进行对比,分阶段、分层级进行计划分解,使各部门在落实工作时形成目标一致、协同有效的工作基调,确保工作进度重质量、不冒进。
内修外展,筑牢“保障线”。辽阳市烟草专卖局(公司)依托“四创工作室”,与典型的示范终端形成互助共进模式,分别将“青创”的拓展实践和“融创”的多媒体应用作为提升示范终端外围营销能力的突破口,将“数创”的数字化支撑和“科创”的课题研发作为提升示范终端内在竞争力的压舱石,盘活示范终端的信息化元素,以示范做引领,带动现代终端冲破传统误区,做到整体效果提升。
优化服务,扩大“培训面”。辽阳市烟草专卖局(公司)在各区域市场部建立起督导培训联动机制,即在企业内部进行终端改进工作的定期培训,并进一步挖掘外部代表性客户的培训潜能,使其通过企业融媒体工作室的在线直播现身说法,增加亲近感和说服力,使终端成为一个可沟通的场景。
辽阳市烟草专卖局(公司)通过一系列举措,逐步完善现代终端建设流程,在此过程中,既推动现代终端客户打破传统经营模式,也提升客户探索求知的行动力,使现代终端建设真正形成从“形”向“行”的转化。(文 杨岩)
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