今年以来，沈阳市全力打造智慧引领、集成统一、数据融合、协同高效的现代化数字政务服务体系，沈阳市“只提交一次材料”改革品牌在全国叫响。

       日前，在沈阳市“高效办成一件事”场景上线新闻发布会上，沈阳市营商环境建设局党组书记、局长车东育，沈阳市营商环境建设局行政权力运行监管处处长刘涛介绍了相关情况。

　　沈阳以政务服务知识图谱为基础，进一步细化申报情形、精简引导问题，指导用户快速定位所需信息和材料，今年以来标准情形数量增长4.8%，引导问题总量减少7.1%。通过数据共享复用为企业群众提供材料信息“免填免交”服务，已有2498项材料实现“只提交一次”或免于提交。

　　以一体化平台为能力核心，沈阳市整合47个国家、省、市业务系统，实现系统通；以“一件事”场景为牵引，精准优化事项运行流程，有效衔接31个部门的209个事项，推动业务通，其中85.7%材料实现在线流转，大幅提升审批效率。

　　今年是沈阳市一体化政务服务平台正式上线运行的第五年，五年间，沈阳市相继通过“一网通办”“一件事一次办”“只提交一次材料”“高效办成一件事”等递进式改革，推动服务场景不断推陈出新。截至目前，一体化平台用户总量已达770万，日均访问量36万人次；累计汇聚电子证照272类、发放4113万册；完成教育缴费307万笔、总金额超17亿元；已经建设上线7类1161个智能化服务场景。政务服务初步实现了从“线下办”到“线上办”、“人工办”到“智能办”、“能办”到“好办、易办、愿意办”的转变。

　　比如，由交通部门负责“出租车（网约车）驾驶员从业资格证”已实现“全程网办”，申请人在线申报时，可以体验到智能引导、智能填表等个性化的辅助能力，系统还会自动核验过去需线下提交的“无吸毒记录”“无交通肇事犯罪”等7项证明材料，并在线生成电子证照，实现“零跑动、一次办”。

　　在浑南区、苏家屯区试点运行的“摊上好市”场景，沈阳市通过“辽事通专属页面”为集中管理的早市、夜市摊位主提供在线注册、摊位预约、出摊收摊、摊费缴纳“四合一”套餐服务，同时为市场管理员提供摊位查询、政策宣传、评价处理等辅助功能，构建数字化运管新模式。

　　由卫健部门牵头的“新生儿一件事”，沈阳市在出生医学证明、落户登记、医保参保、社保卡申领“四证掌上联办”的基础上再次升级，新增“参保缴费引导”“姓名重名查询”2项辅助服务，并将覆盖范围拓展至市域内全部52家助产机构。年底前，还将相继推出预防接种证、科学育儿指导、医疗费用报销、出生证明线上签署、新户口簿制作5项功能，真正实现“零跑动、智能办”。

　　下一步，沈阳市将聚焦优化服务体验，重点开展“五大工程”——“高效办成一件事”示范工程、服务场景智能化提质工程、服务链条普惠化延伸工程、数智技术标准化赋能工程、政策服务免申即享工程。大力推动数字化服务普惠应用，年底前增值服务达到40项、中介服务达到80项、办理推荐达到100项以上。（文 王谓）