近日,大连市普兰店区铁西街道刚启用的“枫桥驿站”接到了第一个求助“订单”。张某和李女士原是一对情侣,分手后双方因恋爱期间的经济问题未达成一致而产生纠纷,李女士屡遭张某恐吓,向铁西街道“枫桥驿站”求助。
工作人员收到“订单”后迅速响应,发挥多元化调解优势,联动司法所、派出所及心理咨询师启动调解。在调解员的耐心引导下,最终二人达成调解协议,一场纠纷得以化解。
“枫桥驿站”是铁西街道为密切党群关系、提升基层社会治理效能,于今年11月初正式启用的集法律宣传、咨询、调解、公证和心理辅导于一体的综合服务平台。“枫桥驿站”拥有一支由法律明白人、网格员、“大嫂队长”、人民调解员以及法官、检察官、社区民警、律师等20余人组成的高素质、多技能的专业团队。平台将“家和邻里亲”“三官一律一司进社区”“法治超市”“四所一庭”“评理说事点”等资源整合,充分发挥共治共享作用,为辖区百姓、企业、学校提供民间借贷债务纠纷咨询、土地纠纷调解、员工关系调解、公司合同纠纷、法律咨询等10余项服务。
“枫桥驿站”安排专人全天候负责接待百姓,推行订单式服务,实现从“供给主导”到“需求引领”的跨越。居民可根据自身需求选择服务,工作人员针对居民实际诉求对接团队中相关司法力量,确保每一项服务都精准到位,每一份需求都能得到有效响应。
下一步,铁西街道“枫桥驿站”将继续深化服务内涵,拓宽服务领域,不断创新服务模式,以更加扎实的脚步迈向高质量发展的新征程,用实际行动践行“枫桥经验”,推动基层社会治理取得扎实成效。(文 杨连兰)
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