1月14日是2025年春运首日，在沈阳局集团公司大连客运段值守的K96次“雷锋号”列车内，满满都是“雷锋”气息。

　　步入车厢，抬眼便能看到雷锋格言与事迹宣传画，乘务室里精心设置了雷锋读书角，列车办公席设立“雷锋服务台”，营造出浓厚的“雷锋”品牌氛围，让旅客刚上车便能深切感受到扑面而来的温暖气息。

乘务员在雷锋服务台工作 供图 中国铁路沈阳局集团有限公司大连客运段

　　自2007年3月22日K95/6次列车被抚顺市委、市政府命名为“雷锋号”列车以来，值守该趟列车的乘务人员始终秉持“像雷锋那样做人、像雷锋那样做事”的服务理念，每天奔走在服务旅客的最前沿，用一句句温馨的话语、一份份切实的帮助，让“雷锋出差一千里、好事做了一火车”在这里得到了最生动的诠释。近日，K95/6次列车又被集团公司确定为雷锋主题内容教育场所。

　　春运首日，雷锋班班长牟振华来到列车上，他为乘务员们佩戴雷锋胸章，给新职乘务员讲述雷锋故事，还动手帮忙整理卧具，与大家一起齐声传唱雷锋歌曲，现场气氛热烈。第60任雷锋号列车长黄莹莹，则向牟振华详细介绍列车上的各类贴心服务设施，展示“雷锋号”对旅客的满满关怀。

雷锋班班长牟振华（右）帮忙整理卧具 供图 中国铁路沈阳局集团有限公司大连客运段

　　为提升服务品质，今年春运，该段对列车服务进行升级，设置“雷锋服务箱”，里面纸杯、充电器、儿童玩具等便民物品一应俱全；安排乘务员值守列车办公席的“雷锋服务台”旁，随时为旅客答疑解惑；在各车厢内免费提供卫生纸、充电宝，让旅途更加温馨便捷。

乘务员为儿童提供玩具 供图 中国铁路沈阳局集团有限公司大连客运段

　　“针对重点旅客，我们还会发放‘雷锋呼叫器’。旅客有需求时，只要按下按钮，我们的乘务人员就会第一时间给予帮助，这一创新举措深受旅客好评。”黄莹莹说。

　　列车还依托自身品牌优势，开展“雷锋式乘务员”评比活动，通过旅客满意度测评、班组推荐、综合评定、公开公示等环节，评选出“雷锋式乘务员”，“雷锋式乘务员”佩戴雷锋胸章上岗。荣获这一荣誉的乘务员闫傲雪表示：“我会时刻以雷锋精神鞭策自己，努力成为新时代雷锋精神的传承者与实践者。”

　　在这趟列车上，无论是“00后”新人还是经验丰富的老同志，都以雷锋精神规范言行，不断创新服务方式。“00后”乘务员曲翀豪说，要让雷锋精神在他们这代人手中传承下去。

　　在这趟列车上，雷锋精神如同一盏明灯，照亮了每一位旅客的春运旅途。乘务员们用实际行动传递着温暖与爱，让“雷锋号”列车成了春运路上一道亮丽的风景线 。（文 米书瑶）