受强冷空气影响，2025年春节期间，辽宁省多地遭遇暴雪冰冻天气，道路结冰、车辆事故频发。平安产险辽宁分公司迅速响应省交通安全管理局号召，启动应急预案，理赔全体员工坚守岗位，与各地交警密切配合，通过科技赋能、高效理赔、开通绿色通道等举措，保障风险减量，护航蛇年新春。
党员、团员坚守岗位 供图 平安产险辽宁分公司
平安产险自主研发的鹰眼DRS系统，可提前24小时向客户触发暴雪预警。收到预警信息后，平安产险辽宁分公司第一时间成立应急指挥小组，预先发布春节理赔服务承诺，开通线上绿色通道，提前联络救援商布置救援服务网络。辽宁远程作业团队通过“平安好车主”APP实现“一键报案、视频查勘、远程定损”，在春节期间实现理赔不打烊。
为受困车辆提供紧急脱困等服务 供图 平安产险辽宁分公司
平安产险辽宁分公司联合全省130余家救援商、600余家合作修理厂、拖车公司，为受困车辆提供免费搭电、紧急脱困、拖车救援等服务，保护人民群众生命财产安全。
沈阳、朝阳、锦州、鞍山、本溪等多地党员、团员放弃节假日，返回岗位，坚守理赔一线，帮助路遇被困车主推车，送热水泡面，添加防冻玻璃水，提前在冰雪路面张贴提示条幅等。
送热水泡面 供图 平安产险辽宁分公司
截至2月6日，平安产险辽宁分公司累计支付暴雪相关车险赔款逾200万元，为3111位车主完成赔付，春节期间累计出动非事故救援车辆7000余台次、事故救援车辆1200余台次，非事故道路救援客户主动评价763笔，好评759笔，好评率99.5%，为民生保障注入“保险力量”。
帮助被困车主推车 供图 平安产险辽宁分公司
平安产险辽宁分公司党委书记、总经理黎明表示：“春节期间保障客户财产安全是平安的首要责任。公司将持续发挥‘科技驱动金融’优势，为人民群众提供省心省时又省钱的服务体验。”
雪霁初晴，奋斗不息。平安产险辽宁分公司将继续践行“金融为民”的初心，动员全体理赔干部员工加快案件处理，用实际行动提交让群众满意的答卷。（文 孙科瑶）
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