近日，大连市普兰店区一位残疾人家属通过手机视频对残联表示感谢：“以前心里直打怵，现在通过手机视频能办成，还为我家人及时享受补贴、康复等政策争取了黄金时间，真是太感谢了！”

　　今年4月，普兰店区残联工作人员接到现住甘井子区营城子街道70岁的于某家人的电话，于某户籍在普兰店区皮口街道三河村，患脑出血病一年多，由于出行不便，本人无法到普兰店区中心医院现场评残。了解情况后，普兰店区残联立即着手研究解决问题，决定让其家人申请，通过手机端提交病历资料、预约视频面诊，工作人员与评残医生在线审核材料和查阅过往诊疗病历记录，实时视频连线对申请人进行功能评估，确保鉴定科学精准，最终顺利为于某办理了肢体二级残疾人证。

　　这种贴心服务的“触屏可及”，得益于普兰店区残联今年4月在辽宁省率先启动的“异地评残+云评残”创新服务机制。为解决残疾人群体异地评残难、办证流程繁琐等问题，普兰店区残联积极探索“互联网+助残服务”新模式，通过数字化手段打破地域限制，实现残疾人证办理“一次不跑、全程无忧”。

　　“云评残”机制构建“申请一审核一评定一公示一发证”全流程线上闭环。申请人通过微信提交身份信息、病历资料及视频影像，推送至残联初审。通过初审后，由区级残联协调指定医院评残医生与申请人进行远程视频连线，通过实时问诊、功能评估、病历核验等环节完成专业评定。评定结果经公示无异议后，录入中残联网站，直接打印出证邮寄到家。

　　从“面对面”到“屏对屏”，普兰店区残联以“云评残”机制为抓手，不仅破解了传统评残服务的时空壁垒，更以有温度、有速度的数字化实践，让残疾人群体“少折腾、不折腾”，诠释了“弱有所扶”的民生担当，为打造全生命周期助残服务体系提供创新样本。（文 杨连兰）