近日，中兴商业成为辽宁省首批加入离境退税“即买即退”政策的零售企业，不仅开启消费升级新热潮，更推动物流、旅游等零售生态迭代转型，助力辽沈地区经济增长。政策红利不仅降低了境外旅客的购物成本，也让他们的消费体验更加畅快舒适。

　　作为扎根沈阳、辐射东北三十余载的大型商业综合体，中兴商业以创新驱动发展引擎，构筑智慧商业零售体系，在东北振兴战略中勇当商业变革先锋，持续铸牢区域零售领军地位。

　　创新营销拓赛道 增强市场号召力

　　面对消费变革与市场焕新的行业态势，作为创新型零售行业的杰出代表，中兴商业秉持“三引三来”的营销策划思路，陆续推出多项创新营销举措，先后举办了新年心潮音乐会、非物质文化遗产技艺展、青少年国际象棋挑战赛、专业院团“文艺快闪”、明星见面会、亲子运动会、3V3篮球邀请赛、油画摄影展、国际超模大赛、单身青年线下联谊会等一系列特色营销活动，“以文兴商、以节造市”，与文化、餐饮、艺术、体育紧密融合，丰富消费者沉浸式互动体验，进一步塑造“你+我家，中兴大厦”的家庭型消费文化。

商场内景 供图 中兴商业

　　数智转型强根基 线上线下双循环

　　中兴商业加快数字化转型步伐，积极开辟全新“赛道”，通过强化短视频内容矩阵、迭代抖音店铺运营、升级“中兴大厦+”小程序，构建“线上公域流量引流，线下互动场景体验”的社交新生态。与此同时，中兴商业推进数字化新基建，升级CRM、ERP系统及硬件支撑体系，优化支付流程，打造数据驱动、敏捷响应、全渠道协同的运营闭环，为打造智慧商业体系奠定坚实基础。

　　中兴商业以战略远见赋能传统零售转型升级，进一步夯实智慧商业根基，2024年“中兴大厦+”小程序会员同比增长18%，线上交易额同比提升11%。

商场活动 供图 中兴商业

　　首发经济结硕果 激发消费新动能

　　中兴商业大力发展首发经济，消费场景不断焕新升级，沈阳·中兴恐龙博物馆凭借“文博商旅”融合新模式，成为辽沈地区观光旅游、亲子研学极负盛名的新地标，有效推动“流量”向“留量”转化。为培育全新经济增长点，中兴商业前瞻性谋划区域首店战略布局，男装品牌迪柯尼全国首家生态环保旗舰店、壁克峰东北首店、安踏作品集辽宁首店等一大批优质首店品牌汇聚中兴商业，成功抢占运动户外、国际美妆、男装品类风口，不断满足消费者多元化购物需求，有力提升企业的品牌厚度和顾客号召力，首发经济聚客引流效应显著释放。

沈阳·中兴恐龙博物馆 供图 中兴商业

　　深耕会员构生态 精细服务塑口碑

　　中兴商业持续完善会员运维体系，通过丰富“金领结”权益、强化社群运营模式，不断提升会员尊崇感，实现精准社群营销与体验升级，进一步提升消费者黏性。2024年，会员纳新、外地会员消费分别同比增长18.0%和8.7%。

　　中兴商业积极推行“好感化”服务战略，以匠心品质搭建服务桥梁，在2024年开展“十大服务专家”评选基础上，2025年凭借服务专家典型示范作用带动导购队伍全面升华，大力推进导购员向“服务顾问”的整体晋升，全员服务意识、服务品质有效增强，企业的品牌知名度、市场美誉度显著提升，实现了经济效益和社会效益的双丰收。

中兴商业工作人员服务消费者 供图 中兴商业

　　中兴商业始终坚持“党建为魂”企业文化引领，紧扣“转变思想、更新观念、创新工作、勇于担当”工作要求，挺膺担当、奋发有为，奋力谱写中国式现代化中兴商业新篇章。（文 郭阳）