当月下丹桂飘香邂逅举国红旗飘扬，在人们欢度国庆、中秋假期的美好时刻，总有一些人为了守护人间烟火气在岗位上默默坚守，以责任担当全力为促消费、保供应保驾护航。

马琳（左三）部署工作 摄影 陈强

　　国庆假期，方大集团中兴商业推出丰富多彩的营销活动，吸引大量消费者光顾。当商场还未营业，四楼商场主管马琳早已到岗，对卖区进行安全巡查，这份细致入微的前期准备为商场平稳运行奠定了坚实基础。随着客流高峰到来，商场内人潮涌动，马琳逐一检查每个品牌的到货情况，确保新款、限量款、畅销款陈列突出且库存充足；她积极进行市场调研，根据实时市场情况调整经营策略。为做好顾客服务，马琳穿梭在卖区，耐心应对顾客的咨询；遇到突发状况，她第一时间上前处理，用专业素养和饱满热情让顾客满意而归。她说：“顾客的满意，就是我们节日坚守最好的回报。”

王涛检查消防设备 摄影 陈强

　　今年是保安员王涛在工作岗位上度过的第28个国庆节。面对国庆假期的密集客流，王涛深知责任重大，他早早来到岗位，加大巡逻力度，特别是对消防通道、电梯间等关键区域进行细致检查，确保每一处都安全无虞。

　　“运动户外服饰区域怎么走啊”“距离这里最近的洗手间在哪”……巡逻过程中，王涛不仅是安全的守护者，更是贴心的服务者。他提前一个多星期就已熟练掌握活动方案和促销信息，主动为顾客提供指引，帮助解决各种困难，面带微笑、耐心解答，让顾客在购物的同时感受热情服务。

杨平（左一）为团队确立工作目标 摄影 陈强

　　双节期间，五楼商场主管杨平为团队确立了“确保销售业绩、保证服务质量、提振员工士气”的工作目标。她每天早早到岗，利用早会带领员工宣导活动方案、落实执行细节，同时强化员工对商品特性的掌握；她还组织服务经验交流，倡导员工针对不同顾客开展个性化服务，把“省心又放心”的消费体验落实落细。杨平说：“带领团队守护好假期的购物体验，让顾客感受中兴商业的‘好感化’服务，也让员工在忙碌中品味成就感，这就是我这个国庆最踏实的收获。”

　　读一座城，爱一个家。中兴商业人用不一样的“吃喝玩乐购”点亮假期里的万家灯火；用真诚与体贴，向这片沃土上的人们诠释“你+我家，中兴大厦”的温暖。（文 郭阳）