制作：王筱西

　　为加快构建市场化、法治化、国际化一流营商环境，大连市普兰店区自2021年起打造“优普办”政务服务品牌，以“优质高效精准”为服务标尺，以“普惠普及全覆盖”为服务导向，通过系统化改革举措推动政务服务全面提质增效。

普兰店区行政服务大厅办事窗口 供图 普兰店区委宣传部

　　聚焦企业群众办事需求，精准破解服务痛点。普兰店区通过系统梳理高频、复杂、跨部门事项，在企业开办、工程建设、生产经营等重点领域推出“高效办成一件事”帮办代办服务。整合20余个部门资源，搭建“线上+线下”一体化咨询平台，实现政策查询、业务办理一站通达，有效破解信息不对称难题。

工作人员耐心指导办事群众填写信息 供图 普兰店区委宣传部

　　创新服务机制，实现政务服务全时覆盖。全区政务服务场所全面推行“一窗通办”模式，整合多领域审批服务事项。实施“午间不间断+周末可预约+24小时自助办”三联动机制，确保政务服务全时段响应。部署“优普AI助手”，推动高频事项“秒批秒办”，大幅压减办理时限，打造智慧政务新体验。

普兰店区行政服务大厅综合咨询窗口 供图 普兰店区委宣传部

　　延伸服务触角，构建基层便民服务网络。普兰店区在189个社区（村）布局“优普办”便民服务站，打造“一刻钟便民服务圈”。推动市场登记、低保申请、就业帮扶等136项高频便民事项下沉基层，实现群众在家门口“就近办、快捷办”。

普兰店区行政服务中心自助查询终端 供图 普兰店区委宣传部

普兰店优普卡 供图 普兰店区委宣传部

　　今后，普兰店区将持续深化“放管服”改革，推动政务服务从“能办”向“好办、智办、愿办”转型升级，让“优普办”品牌成为区域高质量发展的亮丽名片，为营商环境建设注入持续动力。（普兰店区委宣传部）