今年，大连市普兰店区社保中心将“社保服务进万家”列为年度重点民生工程，针对特殊群体退休人员推出“精准滴灌”式服务——首建“特殊群体退休人员服务花名册台账”。台账里，不仅有老人的姓名、年龄、居住地址，更详细记录着健康状况、子女联系方式。全年，中心为全区66名行动不便、独居等特殊退休群体量身定制“一人一档”花名册台账，专员结对“一对一”上门服务，把认证窗口“搬”到老人床前、院里，让“数据多跑路，老人少跑腿”。
普兰店社保中心聚焦待遇资格认证“关键小事”，以“辽宁人社+普兰店人社智慧小程序”双轮驱动，全力破解老年人“认证难”，切实守好群众“养老钱”。
针对传统认证模式耗时长、跑腿多的痛点，中心大力推广“线上零跑腿”服务，开通人脸识别自助认证通道，同步制作“手把手教认证”短视频、图文指南，通过社区微信群、网格员转发，覆盖全区10万余名待遇领取人员。截至目前，普兰店区年度待遇资格认证完成率达98.6%。
认证不是目的，守护好每一份养老期待才是根本。下一步，普兰店区社保中心将持续优化服务，让“暖心认证”成为民生温度的生动注脚。
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