从实施“民心配网”工程提升广大市民群众用电获得感，到开展“让丹东更明亮”专项行动倾力服务丹东振兴发展；从地区电网全面升级，到打造“兴边固防、责任电网”……国网丹东供电公司优化电力营商环境服务举措连续三年在丹东市全面推广，电力优质服务的诸多成效让江城更加明亮，用电更加便捷。

　　今年11月，家住和谐家园的孙先生购买了心仪的新能源汽车，安装充电桩的经历让他感受到电力服务的便捷高效。“周一到供电营业厅提交手续，周三下班就在自家的车位使用上了，甚至安装过程都不需要我到场。”这样的用电体验让孙先生赞不绝口。

　　电力是经济发展的“晴雨表”，更是营商环境的“温度计”。国网丹东供电公司始终坚持精准响应民生需求，积极延伸“三零”“三省”服务，提升服务质量和响应速度。与全市84个乡镇街道签订网格化综合服务合作协议，在省内首推“一小区一证明”充电桩报装服务模式，超前规划安桩位置1269个，极大地提升了充电桩报装业务工作效率。

　　同时，为了确保供电更加可靠，国网丹东供电公司加快电网建设步伐，科学编制“十五五”电网规划。完成东港海上风电送出工程预可研工作。华孚热电联产送出及滨海输变电工程按期完工。国网丹东供电公司克服工期短、风险高等一系列难题，扩建孔家沟220千伏变电站主变，进一步提高丹东主城区的供电可靠性。

　　国网丹东供电公司还聚焦在丹东落地的重大工程和重点项目，超前对接用电需求，三年来累计推动14个涉及民生的省级重点项目建成投产。此外，该公司今年竣工投运主网防冰抗灾工程4项、配网防灾抗灾工程11项，设备线路抵御自然灾害能力大幅提升，以强劲动能巩固了城市经济发展的基本盘。

　　对丹东百姓来说，身边的用电“获得感”实实在在。今年“十一”假期，丹东交出了一份靓丽的文旅答卷，国网丹东供电公司精准服务、全程保障，对各地景区和重要用户提前开展特巡特护，上门为民宿和农家乐开展用电体检，全力做好节日期间用电业务办理，及时响应用电诉求，为“鸭绿江畔·丹东真好”的金字招牌贡献坚实力量。

　　国网丹东供电公司不断优化服务举措，大力实施网格化服务模式，合理划分928个服务网格，建成71个“村网共建”便民服务点。在3238个网格服务群部署“辽亮·电小云”AI机器人，在微信群内自动识别用户提出的用电问题和需求，实现管家式快速响应。通过便捷性、可靠性和个性化的服务举措，确保电力服务更加贴近群众需求，有效增强群众满意度和信任感。（文 陈薪成）