1月23日，由沈阳客运段担当值乘的上海至沈阳北K188次旅客列车从天津站驶离后，一段暖心故事在车厢中悄然上演。
列车员姜雪整理卧具时，在16车厢19号中铺发现一个遗留的黑色单肩包，凭借多年的乘务经验，他立刻判断这是天津站下车旅客不慎遗失的物品。
列车员姜雪（右）与乘警共同核查旅客遗失物品
秉持着“人民铁路为人民”的服务宗旨，姜雪第一时间将遗失物品送至列车长与乘警处，主动配合开展物品清点工作。经三方共同核查，包内装有平板电脑一台、钱包一个、多张银行卡、来往港澳通行证、汽车钥匙等重要物品。各类财物与证件关乎旅客出行便利与财产安全，一旦遗失将给旅客带来极大困扰。
为尽快找到失主，列车工作人员一边妥善保管物品，一边密切关注12306客服平台的寻物工单。在列车继续前行的途中，工作人员接到12306转来的寻物信息，迅速与失主取得联系。电话中，失主得知遗失物品已被妥善保管，激动不已，连连向列车工作人员表达感谢。
最终，在铁路站车工作人员的通力协作下，装有重要财物的单肩包顺利交还到失主手中。失主拿到失物后，对列车员拾金不昧的高尚品德和列车工作人员高效负责的工作态度赞不绝口：“没想到遗失的物品能这么快找回来，里面的证件和电子产品对我太重要了，铁路工作人员的责任心让我倍感温暖！”
姜雪作为沈阳客运段的一名普通列车员，在日常工作中始终坚守岗位初心，以细致入微的服务对待每一位旅客。此次拾金不昧，不仅彰显了他个人的良好道德风尚，更展现了沈阳客运段全体干部职工“诚信服务、旅客至上”的职业素养，为冬日增添了一抹浓浓暖意，也为铁路服务行业树立了榜样。（文/图 邓雅欣 杨永刚）
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