真正的奇迹，永远属于那些怀揣热爱、全力以赴的追光者。中兴商业2025年度“十大服务专家”、周生生品牌店长张宇，正是这样一位以初心坚守岗位、以行动诠释卓越，在深耕服务中创造不凡、在实干担当中绽放光彩的追光者。

　　2013年，张宇怀揣着对服务行业的赤诚加入中兴。他从店务值班的基础岗位做起，一步一个脚印成长为独当一面的品牌分店经理。十余载光阴里，刻苦钻研的韧劲与乐于奉献的热忱，深深镌刻在他的每一步成长轨迹中。他始终坚信，服务的本质从来不是机械地推销，而是为顾客创造实实在在的价值。

　　凭借这份信念，2025年1月-10月，黄金市场风云变幻，价格剧烈波动让行业陷入挑战。张宇带领团队迎难而上，逆势突围，成功突破1900万元销售目标，交出了一份堪称惊艳的韧性成长答卷。

　　“管理的核心是数据，但服务的核心是人。”这是张宇始终坚守的工作信条。每天他都会沉下心分析销售动态，从一串串数据中精准捕捉市场的脉搏；他也会耐心倾听团队成员的心声，用真诚的沟通点燃团队的奋斗热情。

　　而真正让他的服务从“合格”迈向“卓越”的，是那份超越品牌边界的真诚与担当。曾有一位老顾客，原本计划在其他门店购买积家手表，张宇没有局限于周生生的品牌业务范畴，主动上前，全程为顾客提供专业的咨询与细致的服务。这份不计得失的真诚，打动了顾客，最终顾客不仅在中兴一次性购入四块总价超50万元的积家手表，还再次走进周生生门店，选购了价值11万元的精美钻饰。

　　“努力只能及格，拼命才会优秀。”张宇始终将服务视作一场没有终点的长跑。他以不变的初心，从容应对市场的风云变幻；他用扎实的专业，真诚回应每一位顾客的期待。他的故事，印证了一个朴素却深刻的真理：真正卓越的服务，从不止于岗位职责的条条框框，而在于能否用真诚与智慧，为他人点亮前行的一束光。

　　路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。在张宇的身上，可以看到中兴人“敢为人先、服务致远”的精神底色，更能读懂一个商业品牌长久屹立的根基——那便是以心换心的价值创造，以及永不止步的向上攀登。（文 王翊锦）