近日，辽宁首台京东无人自动售药机在沈阳市铁西区正式投放运营，标志着沈阳成为继北京、上海之后，全国第三个开展此项创新业务的城市，药械零售新业态实现区域“零的突破”。
京东无人自动售药机门店位于沈阳市铁西区 摄影 史国魁
这一便民新零售场景落地，得益于沈阳市市场监督管理局以优化营商环境为抓手，主动靠前、精准服务。针对企业申请意向，市场监管部门开通专项服务通道，推行“预诊式”辅导、“点对点”指导，在选址、设备调试、材料准备等环节提前介入，把问题化解在申报之前。通过深度优化审批流程，实现“极速式”审批，审批时限压缩80%以上，以高效服务护航新业态快速落地。
沈阳市市场监督管理局审批处处长曹红波表示，自助售药机是破解群众买药难、买药急的民生实践。市民深夜购药、应急购械的“最后一公里”难题得到有效解决，真正实现“一触即达”的便捷体验。
该设备依托线下实体药店，构建“离店式自助售（取）药械一体机”服务网格，并非替代传统门店，而是与实体店形成互补。实体店作为商品储备与专业服务支撑，店机联动、优势互补，共同织密城市健康服务网络。这是政府引导、平台赋能、实体支撑融合的创新尝试，推动药械零售向无人化、数字化、智能化转型。
从优化服务到提速审批，从民生痛点到便民亮点，沈阳市场监管部门以务实举措培育新业态、激发新活力，在提升营商环境的同时，把便民红利送到群众身边，为城市高品质生活注入新动能。（文 沈诚）
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