“感谢你们长期以来主动在供电保障、隐患排查、业务办理等方面给予我们企业的诸多帮助，为企业稳定生产打下坚实基础。”9月16日，西钢集团灯塔矿业有限公司企业负责人在国网辽阳供电公司员工入企走访现场连声称赞。

　　为深入落实辽宁省优化电力营商环境相关部署，国网辽阳供电公司聚焦客户需求，从居民服务、企业服务、基层服务、文旅服务四个维度协同发力，以务实举措推动电力营商环境持续优化。

　　居民服务更便捷。针对居民个人充电桩报装流程繁琐的痛点，国网辽阳供电公司扎实推进“一小区一证明”举措。所谓“一小区一证明”，其核心不再是居民一户一证地“找证明”，而是国网辽阳供电公司联合物业主动“备证明”。该公司提前组织人员对小区供电容量、场地条件等进行统一核查，确认符合安装条件的车位、车库，再由物业以小区为单位一次性出具整体施工证明。这一举措有效简化了报装流程，以高效电力服务激活绿色出行消费潜力。

　　企业服务更高效。国网辽阳供电公司坚持提前介入、靠前服务，主动对接地区招商引资和项目建设动态。对北李大人设施农业园区、南李大人设施农业园区、灯塔市众祥农场等农业重点项目以及充换电服务业等新兴用电主体，实行“一对一”全流程跟踪服务，全力保障重点项目早投产、早用电。常态化深入开展入企走访，详细了解客户生产经营状况、用电需求和现实困难，帮助企业科学优化用电方案。各级营业厅全面推行“立等可取”服务，推行“容缺受理、全程协同、数据代跑”等创新举措。依托数据共享平台，自动核验企业基础信息，减少重复提交证明，真正实现“数据多跑路、企业零往返”。

　　基层服务更深入。公司推动供电服务网格与基层治理网格全面叠加融合，打通电力服务“最后一公里”。国网辽阳灯塔市供电公司已为铧子镇、罗大台镇、沈旦堡镇、大河南镇等99个村镇完成“村网共建”。同时，该公司依托村委会开展村级电力便民服务点建设，每月定期在服务点现场办理用电报装、咨询答疑等业务，实现“一格一人、一管到底”，实现村民“足不出村”办好用电事项。

　　文旅服务更精准。针对地方重大活动与文旅产业，国网辽阳供电公司制定专项保电方案，组织雷锋共产党员服务队全程值守。8月24日，保障第六届佟二堡皮装裘皮国际博览会顺利开幕。在灯塔粮仓文创园，该公司主动对接园区运营主办方，逐一摸排舞台、大屏等用电负荷，调集应急发电车就位待命，开展红外测温隐患排查，对活动现场所在的10千伏线路开展“无人机+人工”立体式巡视，实行“现场驻点+动态特巡”模式，用可靠电力赋能老粮仓转型，守护城市文旅新地标。

　　国网辽阳供电公司将紧扣“十五五”开局起步部署，以客户需求为导向，立足区域发展现状，持续优化电力营商环境，积极服务民生期盼，助力产业稳步成长，以高效、智能、可靠的电力，惠民暖心的服务，为城乡高质量发展注入坚实充沛的电力动能。（文 范晓军 高嘉蔚）