“真的太感谢你们了！两次警情都耐心处置，帮我们解决烦心事。”近日，大连市普兰店区太平派出所辖区群众丁某专程将一面印着“年轻有为 为民除害”的锦旗送到民警姜世国、辅警周鸿飞手中。她还自发在抖音等网络平台发布视频，讲述两次警情处置经过，表达对民辅警认真履职的赞许，收获众多网友点赞。
今年9月，丁某在小区内步行时，被未按规定牵绳的犬只惊吓，随即拨打报警电话求助。接警后，太平派出所民警姜世国、辅警周鸿飞第一时间赶赴现场处置。经现场核查，确认犬只未按规定拴系，存在安全隐患。民辅警当场对犬主人开展批评教育、口头警告，并于9月20日依法下达违规养犬整改通知书，督促当事人严格落实养犬管理相关规定，及时消除安全风险。
丁某对本次警情处置十分认可，她还回忆起2025年家中漏水一事，同样是这两名同志到场处置。当时二人全程陪同自己逐一核查现场情况，直到全部核查完毕才离开。两起看似不起眼的民生小事，是他们始终用心对待、规范处置，切实维护群众切身利益的生动体现。
基层接处警一线是守护群众平安的前沿阵地，也是回应群众急难愁盼的“第一线”。从接警快速响应、现场妥善处置，到耐心倾听诉求、化解矛盾隐患，普兰店公安民辅警坚守基层一线，用心办好群众身边每一件小事，用一次次贴心处置、一件件暖心实事，切实为群众排忧解难，让警务服务更有温度。（文 杨连兰）
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