群众“办事难”问题专项整治开展以来，辽宁各地出台了一系列便民利企的创新举措，解决了一大批企业群众反映强烈的“烦心事、闹心事、身边事”。4月份，辽宁省组织深入全省156家办事大厅和窗口单位进行暗访督查，通报了6大类18个方面的具体问题。沈阳、大连、本溪、阜新、盘锦五市分别启动问责机制，对相关责任人进行了严肃处理。

　　沈阳市

　　沈北新区不动产登记中心维修基金窗口工作时间不正规问题的处理结果。对沈北新区房产局局长杨学超进行约谈，对主管副局长唐文涛通报批评，对科长赵文久诫勉谈话。

　　铁西区不动产登记中心、沈北新区不动产登记中心邮递房产证收费高问题的处理结果。分别对铁西区不动产登记中心主任刘芳、沈北新区不动产登记中心主任张璐通报批评。

　　铁西区政务服务中心、于洪区政务服务中心自助服务设备无法使用问题的处理结果。对铁西区营商局领导班子进行集体约谈；对于洪区不动产登记中心主任于司伦进行批评教育。

　　和平区政务审批服务大厅医保窗口服务不到位问题的处理结果。对市医保局、和平区政务审批服务局进行通报批评；对市医保局局长通报批评，副局长诫勉谈话；给予和平区医保分局局长行政记过处分，免去局长职务；给予和平区医保分局副局长行政记过处分，免去副局长职务；对和平区政务审批服务局局长进行通报批评；对副局长进行诫勉谈话。

　　大连市

　　大连市不动产登记中心办事窗口多人脱岗空岗问题的处理结果。对市国土房屋局进行通报批评，责令大连市国土房屋局主要负责同志汤凯在市政府常务会上作检查，责令副局长王新军、市不动产登记中心主任张学生作检查，进行通报批评。

　　本溪市

　　本溪县就业服务局多个窗口空岗问题的处理结果。责令就业服务局局长潘涛作检查并在全县通报批评；对副局长赵艳平、副局长王彬彬进行诫勉谈话。

　　本溪市便民服务热线不畅通问题的处理结果。责令市便民诉求反馈中心主任王跃和市长公开电话办主任白宁在市政府办公厅班子会上作书面检查。

　　本溪市公共行政服务中心报送信息与实际工作不符问题的处理结果。对考评科科长刘廷伟进行约谈。

　　本溪市不动产登记中心的公证窗口在办理房产继承公证过程中，一次性告知落实不好，导致当地居民一家15人跑了3次仍未办成问题的处理结果。对山城公证处主任任传富进行诫勉谈话，山城公证处副主任田禾丰、副主任尹蕊分别作出书面检查。

　　阜新市

　　阜新市不动产登记中心管理混乱问题的处理结果。对市房屋交易与产权管理中心主任王红颖、市房屋交易与产权管理中心副主任郭连东、市房屋交易与产权管理中心市场办负责人魏思泉进行通报批评。

　　清河门区房产交易大厅不考虑群众办事需求、庸政懒政问题的处理结果。责令区住建局局长卞松战作出书面检查；给予区住建局副局长张建发党内警告处分；给予区房产处主任崔栋党内严重警告处分；给予区房产交易大厅工作人员李铁军党内严重警告处分，调离窗口工作岗位；对区地方税务局工作人员郭颖、王慷英、焦丽杰进行通报批评。

　　盘锦市

　　盘山县太平派出所政务信息失效、未及时更新问题的处理结果。对太平派出所教导员刘勇停止执行职务、全县通报批评。

　　轻工街派出所政务信息失效、未及时更新问题的处理结果。盘锦市公安局党委对兴隆台区公安分局班子进行集体约谈，责令区公安分局局长杨明作出深刻检讨；对轻工派出所所长沈世海停止执行职务、全局通报批评。

　　兴隆台区市民服务中心午休时间关闭大门、不许群众进门问题的处理结果。对兴隆台区市民服务中心主任董庆龙进行诫勉谈话。（汤龙）