因为退休后到北京帮女儿照看孩子，辽宁省兴城市的刘女士要卖房，在办理转移登记手续时，她遇到了难题——受新冠肺炎疫情影响，她回兴城不方便。
正发愁时，刘女士得知兴城市不动产登记中心推出“不动产视频政务APP”。2月7日，她在线申请预约转移登记，在工作人员的远程帮助下，不到半小时，登记业务顺利办结。
兴城市以办事便利度、快捷度和企业群众满意度为衡量标准，针对不动产登记工作存在的办理时限长、排队久、所需材料多等问题，想方设法加以解决。
为有效提升行政效能，兴城市不动产登记中心于2019年3月推出“不动产视频政务APP”，在全国首试手机视频应用政务服务。此举彻底改变了以往现场申请、提交材料、人工审核的办理模式，还把实体大厅、网上平台、移动客户端、自助终端、服务热线等结合起来，做到线上线下功能互补。目前，兴城市不动产登记中心一般登记业务实现3个工作日办结，抵押类登记业务1个工作日办结，家在外地、现役军人、身有残疾等特殊情况的群众办事实现即时办结。
家里能办、网上能办、掌上能办，兴城市不动产登记中心的经验和做法，被列入国务院第六次大督查发现的32个值得推广的典型案例。（文 张德平 李万东）
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