国际在线辽宁频道消息：2021年，国网营口供电公司以新发展理念为行动先导，全面落实省公司“营商环境提升年”各项工作部署，着力推动业扩报装、服务体验、供电网络、管理模式、服务品牌“五个一流”建设，各项工作取得阶段性成效。

　　营口自贸区规划建设局局长王荣刚表示，“近些年，在营口供电公司的帮助下，营口自贸区经济已呈现良性发展势头。一季度，营口自贸区‘易办电’服务经验呈报至国家商务部，被列为全省自贸区试点项目。”

国网营口供电公司邀请监督员参加公司营商环境监督员见面会暨“营电印象”活动 供图 国网营口供电公司

　　“双碳”行动抓落实 “政企联动”取实效

　　今年3月，国网营口供电公司主动与营口市发改委对接，牵头向营口市政府呈报《关于加快实现电力能源领域“碳达峰、碳中和”路径研究与探索的报告》，得到营口市委书记李强的批示肯定。

　　国网营口供电公司向全用能领域推广电能替代，营口港倒运重卡电动化等重大项目相继落地，政府机关、学校等的煤改电项目也进入实施阶段。该公司搭建“碳排放”大数据综合监测平台，在大石桥地区建设大石桥菱镁工业互联网，加快清洁能源消纳“无约束”电网规划建设，实施清洁能源容量“10倍增量”工程；在老边区全力扶持“网红小镇”建设，对入驻小微企业实施“三零”服务，依托“绿色国网”系统，打造营口市全产业“绿色+”认证品牌，引领能效治理智慧升级。

　　“今年，公司通过直播间、权威媒体，在营口市人民心中传递‘人人都是营商环境’的‘好声音’，讲述‘个个都是开放形象’的‘好故事’，真正擦靓‘辽·亮’供电服务品牌。”国网营口供电公司营销部主任王安鑫介绍道。

　　带电作业创新高 “获得电力”助发展

国网营口供电公司变电运检三工区到大石桥10千伏张家线149号带负荷更换柱上开关 供图 国网营口供电公司

　　4月20日，在春检作业现场，国网营口供电公司带电作业中心耗时三小时顺利完成了10千伏后仙线上前分35号带负荷直线杆改耐张杆并加装柱上开关、安装隔离刀闸工作，而周边的企业和用户对此“毫无感觉”。

　　国网营口供电公司持续深化带电作业中心建设，充分发挥带电作业的服务优势，加强自主研发新设备、新技术的推广应用，先后在老边产业园区实施可靠性提升工程，在营口自贸区实施配网全域带电作业，努力提升电网安全运行和优质服务水平，积极服务营口地区地方经济社会发展。国网营口供电公司一季度累计开展带电作业131项，增供电量185.28万千瓦时，达辽宁省内先进水平。

　　国网营口供电公司聚焦服务便利、信息公开、接电时间、工程造价等客户关注的事项，并超前对接企业需求，加快推进营口自贸区、仙人岛工业园区供电服务站建设，持续改进客户办电服务水平。

　　“我们贯通各专业信息化系统，实行配套电网工程工单驱动、线上流转、可视化监控，充分发挥实物储备物资对‘三零’‘三省’服务支撑保障作用，确保大中型企业、小微企业配套电网工程建设时限压减至30个和15个工作日。”营口公司客户服务中心主任汪晨曦说。

　　“集成共享”新举措 便捷服务惠民生

　　“你们的报装接电速度太快了，不到一个星期时间就解决了我们的基建临时供电需求，还替我们着想，节省了不少钱哩。”4月13日，恒力华北石化销售有限公司现场负责人董经理，拉着营口公司项目负责人的手感激地说。

　　国网营口供电公司紧密围绕全市发展规划，主动对接地方发展用电需求，率先打造“易办电”供电服务模式和临时用电“共享变压器”租赁服务，推出典型租赁套餐，实现办电全过程“一次都不跑”，且全时长不超过20天，真正做到受理、接电到销户的“一站式、一体化”服务。

　　针对高压用户，国网营口供电公司创新实施“管家式”造价咨询服务、工程典型设计和造价3D全景展示，引导客户工程标准化建设，同时密切关注客户焦点、疑点、难点用电问题，从压缩流程环节、简化办电手续入手，实施用电业务“一网通办”，扩大“房产+用电”联合过户覆盖范围，最大限度提高办电便利度。

　　同时，国网营口供电公司精准定位项目落地，深耕细化服务机制，加快营东新城等高可靠性示范区建设，实现供电不间断、用户无感知，不断为营口地区经济社会发展增势赋能。（文 徐宏宇）