“我们光伏电站建设初期，供电员工就多次深入现场，从项目可研、到工程本体建设、再到并网验收调试，全程跟踪指导，压减了设备消缺时间，让我们早发电早受益。”近日，辽宁鸿鑫节能科技有限公司企业负责人对国网朝阳供电公司回访人员感激地说道。

　　“获得电力”是衡量地区营商环境的重要指标之一。近年来，国网辽宁电力聚焦稳经济、促发展、保民生，着力打造“辽·亮”供电服务工程，大力开展“阳光业扩”服务、“营商环境提升年”、优化电力营商环境“深化提升年”工作，不断深化小微企业零上门、零审批、零投资“三零”和大中型企业省力、省时、省钱“三省”办电服务，以优质的电力营商环境在新时代东北振兴上展现更大担当和作为。

　　“三零”服务助企兴业 小微企业轻装上阵

　　“新装办电，我一趟营业厅没跑，网上就给办了。”11月29日，阜新迎赢青少年体育文化有限公司经理安崇，在国网阜新供电公司客户满意度回访电话中评价道。

　　阜新迎赢青少年体育文化有限公司是一家小微企业。11月11日，安崇通过“网上国网”APP提交了160千瓦的用电申请。该企业新建篮球训练馆到了施工收尾阶段，计划在11月20日投入使用，用电需求迫切。

　　国网阜新供电公司客户经理冯静宇接到申请后，当日赶赴现场，利用移动作业终端，现场出具配套工程方案，按照“三零”服务原则，由供电公司投资建设配套工程到客户红线。因为物料储备充分，供电公司施工迅速，仅用6天时间就为新建篮球馆送上了电。

　　拓展政企合作广度办电更省心 重大项目加速上马

　　11月2日，随着3座10千伏自用变电站送电，位于大连金普新区的大连现代化农业产业中心正式进入试运营阶段。该产业中心正式投运后，将成为大连东北亚物流中心的重要中心节点，承担农产品批发、高标冷库、食品精深加工、种业交易等服务，提升大连市和东北地区在农产品加工方面的物流实力。

　　为及时获悉项目建设进度，国网辽宁电力与省营商局、住建局深度协同，实现省、市工程建设项目审批管理系统与供电公司营销业务应用系统互联互通。大连现代化农业产业中心获批规划用地许可证后，工程建设项目审批管理系统实时将信息推送至供电公司，大连供电公司立即指派专属客户经理，与项目工程所属政府共同建立定期会商周例会工作模式，帮助客户完成用电申请到接电过程中的所有程序。

　　“实体企业的发展环境越来越好了，让我们的项目建设没有顾虑。特别是供电公司，不等我们报装申请就提前上门服务，帮我们抢出送电时间。现在市场行情瞬息万变，早一天送电，我们就早一天占得先机。”大连现代化农业产业中心项目负责人李玉祥说。

　　迭代线上服务平台 “获得电力”轻松便捷

　　位于开原市兴开街道榆树台子村的德慧畜牧业养殖农场准备新增大容量粉碎机、铡草机、拌料机，但用电问题让经营者刘慧有点犯难。看到国网开原供电公司“一次都不跑”的宣传后，刘慧电话咨询了开原供电营业厅报装接电业务流程。

　　客户经理了解刘慧的报装需求后，将刘慧的姓名和联系电话录入到营商环境建设服务平台，一次性告知其报装资料，并约定在现场勘查时上门收取全部资料。营商环境建设服务平台提前对接项目主体，由“最多跑一次”转为“一次都不跑”。刘慧高兴地说：“从我打电话咨询到你们上门收取资料、上门签订供用电合同，期间完全不用我往返营业厅，不仅方便、省时，而且还是零投资。”

　　据了解，营商环境建设服务平台由铁岭市开原供电分公司党员技术骨干攻关团队开发建设，于今年9月28日正式上线运行。该平台包含暂停复用、电量电费咨询、更名、改类、业扩配套工程业务流程等9个工作流，可以将用电全类别服务流程透明化、可视化。

　　平台上线以来，国网铁岭供电公司办理新装、增容客户用电业务69项，办事效率同比提高60%；办理暂停、复用、更名等业务152项，其中85%的工单实现当天业务当天完成，办事效率同比提高20%。(文 董雨晴）