近日，2024年第一季度“中国好人榜”在江西省九江市正式发布，中国铁路沈阳局集团有限公司长春客运段职工刘影荣登“中国好人榜”。

　　1994年4月出生的刘影，现任中国铁路沈阳局集团有限公司长春客运段动车四队列车长。

　　2019年大年初一，刘影拍摄了《乘务员出乘都干啥》的视频，没想到反响还挺好。从此，刘影就把自己乘务中遇到的小故事都拍成小视频，和网友们进行分享。

　　日常乘务中，刘影经常会遇到旅客不会调座椅、不会使用开水阀门、找不到座位和充电孔等情况。刘影意识到个人的服务能力是有限的，并萌生了利用网络以短视频的形式为旅客科普乘车常识的想法。

　　2019年初，一名旅客拿着04A座位的车票，找不到座位。刘影告诉他04A就是4A，这段经历被她拍成了如何找到座位的短视频。一经发出，就获得了20万的点赞量。其幽默的语言、接地气的表达方式赢得了人们的肯定。

　　随着抖音账号热度的持续增加，刘影收到了大量的网友留言和私信，询问学生票怎么购买、没带身份证能不能乘车、12306购票有什么规定等等。

　　为此，刘影不断扩大自己的科普范围，增加了讲解新型车体设备使用方法、推广铁路服务新举措、宣传铁路文化等内容。

　　为了增加趣味性和观赏度，刘影还找到了地道的东北老师傅们，学习了更多的地道东北方言和表演形式，刘影的科普视频因此收获了无数好评。她发布的《坐高铁最全攻略》《高铁商务座有哪些服务》《如何正确使用高铁厕所》《没上去车怎么办》等视频被多家媒体转载。刘影为社会大众了解铁路打开了一个新的视角，成为网民心中名副其实的“铁路安全出行大百科”。

　　在6年多的时间里，刘影先后录制科普铁路便民利民出行创新举措、铁路历史文化等内容的原创短视频200多部，总浏览量超35亿，粉丝由20万增长到630余万，创作的科普“中转换乘”常识短视频，浏览量达1.6亿次；科普“无座票”乘车常识短视频，浏览量达1.4亿次；科普“高铁卫生间的正确打开方式”短视频，名列全国热榜第一名，获得网友们大量支持和点赞。

　　2024年，刘影受邀以铁路职工身份参加了中央广播电视总台龙年春晚，并亮相春晚开场舞和魔术表演环节。

　　刘影先后荣获“全国最受欢迎职工达人”“第六届中国好网民”“青年网络文明使者”“吉林好人”“铁路火车头奖章”“全国铁路先进女职工”等荣誉称号。

　　从和谐号到复兴号，从网上购票到身份证乘车，从时速200公里到时速350公里……刘影拍摄的短视频见证着中国铁路的变化。在分享工作经验时，很多人问起刘影成功秘诀，她回答了四个字：热爱、初心！因为热爱，无论多少困难都能坚持，不断突破跨越自我；因为初心，才会怀揣了热情和梦想，在为旅客服务的道路上铿锵前行。

　　“我更愿意一直坚守在铁路一线，因为这是我视频创作的根基。”刘影说道。（文 李季春 潘洁）