“这么热的天,能在这里喝上冰水、歇歇脚,感觉舒服多了!”8月1日,在国网丹东市元宝区供电分公司营业厅,环卫工人王大爷一边擦汗一边感慨道。朴实的话语,道出了服务背后的温暖力量。
工作人员为客户提供解暑用品 供图 国网丹东供电公司
近期,丹东地区阴雨天气与高温天气交替来袭,给百姓的日常生活和出行带来诸多不便,然而走进国网丹东供电公司营业厅,却能感受到一股别样的清凉。营业厅贴心地配备了藿香正气水、清凉油等防暑药品。在营业厅入口的显眼位置,还整齐地摆放着便民雨伞、冰镇矿泉水和凉感毛巾等用品,方便客户及时补充水分,感受到丝丝凉意。遇到突然降雨,工作人员会为未带雨具的客户递上一把雨伞,还会细心地将老人、儿童等特殊群体撑伞护送出门,确保他们安全离开。小小的雨伞不仅解决了客户的燃眉之急,更传递着浓浓的关怀。
近年来,国网丹东供电公司从客户实际需求出发,不断优化服务举措。无论是炎热的夏季还是寒冷的冬季,营业厅都用心用情为客户提供全方位的便捷服务,成为客户心中温暖的港湾。当有老年客户前来办理业务时,工作人员贴心地为他们准备老花镜等用品并安排专人引导,帮助他们快速办理业务。部分老年人不熟悉智能手机操作,工作人员主动上前提供一对一指导,手把手教他们使用网上国网、微信、支付宝等手机App查询与缴纳电费,让科技更好地服务老年群体。“我们希望通过这些小小举动,让客户感受到供电服务的贴心和便捷。”国网丹东市元宝区供电分公司营业二班班长刘湘源介绍道。
下一步,国网丹东供电公司将继续聚焦客户需求,创新服务方式,以更优质、更便捷的服务举措为群众办实事、解难题,让优质服务真正触手可及。(文 孙科瑶)
1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权,国广国际在线网络(北京)有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
2、凡本网注明“来源:国际在线”的所有信息内容,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
3、“国际在线”自有版权信息(包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容,但明确标注为第三方版权的内容除外)均由国广国际在线网络(北京)有限公司统一管理和销售。
已取得国广国际在线网络(北京)有限公司使用授权的被授权人,应严格在授权范围内使用,不得超范围使用,使用时应注明“来源:国际在线”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
任何未与国广国际在线网络(北京)有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则,国广国际在线网络(北京)有限公司将采取法律手段维护合法权益,因此产生的损失及为此所花费的全部费用(包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等)全部由侵权方承担。
4、凡本网注明“来源:XXX(非国际在线)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,丰富网络文化,此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的,请在该事由发生之日起30日内进行。