近日,阜新蒙古族自治县佛寺镇长江农场玉米芯加工车间内粉碎机轰鸣作响,工人们有条不紊地操作设备、转运物料。配电箱旁,国网阜新供电公司佛寺镇供电所所长梁杰浩和同事张利、包建全正在检查用电设备运行情况,帮助排除安全隐患,保障企业安全生产。

供电工作人员检查用电设备运行情况 供图 国网阜新供电公司
近年来,阜新蒙古族自治县佛寺镇大力发展绿色循环产业、乡村旅游业和特色养殖业。阜新供电公司佛寺镇供电所围绕当地特色产业发展用电需求,创新服务举措,健全服务机制,以优质高效的供电服务助力乡村产业蓬勃发展。
“电管家”主动对接 玉米芯加工添动能
佛寺镇长江农场是一家主营玉米芯加工的企业,4月初,该企业引入1条玉米芯深加工生产线,增加1台粉碎机和1台玉米芯压块机。得知情况后,佛寺镇供电所立即安排“电管家”服务专班成员上门服务,协助设备销售方技术人员分析能耗,建议企业换上大截面积导线,帮企业解决用电负荷增长导致线路过载的问题。

供电工作人员开展线路巡查 供图 国网阜新供电公司
针对供区产业发展用电需求,佛寺镇供电所组建贴心“电管家”服务专班,编制“一企一策”供电方案,定期巡检线路设备,全程服务客户用电。“眼下正是玉米芯加工的高峰期,农场里的设备都是满负荷运转。多亏供电员工经常来帮忙检查,我们加班生产也不担心用电。”长江农场场长白龙山说。
佛寺镇供电所安排员工依托配网全景监测平台实时查看企业负荷情况,建立用电问题快速响应机制,指导企业根据负荷变化调整生产班次、降低用电成本,为特色产业发展提供可靠电力支撑。
“点对点”驻守保电 乡村旅游发展更红火
近年来,佛寺镇依托瑞应寺风景区、佛寺水库等资源,大力发展乡村特色文旅产业,吸引不少游客前来。佛寺镇供电所员工在走访时了解到,瑞应寺风景区时轮金刚塔广场商户增多,很多商户购置了电烤炉、冷冻柜,急着通电。当天,该供电所3名员工便到现场勘查,协助景区敷设低压电缆260米,为16家商户接通了电源。

满足游客绿色出行用电需求 供图 国网阜新供电公司
“景点增加了,驾驶新能源汽车的游客越来越多,景区2个充电桩不够用。”瑞应寺风景区办公室主任张林向梁杰浩反映。梁杰浩立即和同事现场勘查,制订充电桩接电方案,用一天时间为时轮金刚塔广场安装容量30千瓦充电桩1个,满足游客绿色出行用电需求。
节假日是旅游高峰期,佛寺镇供电所常态化推行上门走访、驻点指导、跟踪服务模式,采取重要时段“一日一巡”、蹲点值守等方式,增加对景区及周边民宿、商铺等供电线路巡检次数,帮助解决各类用电问题。年初以来,该供电所累计为景区提供服务50余次,帮助景区、商户解决用电问题29个。
“网格化”精准服务 特色养殖前景好
“这几天气温下降,鸡舍里的加热器都开起来了。你们经常来检查用电设备,我们养殖用电又多了一道保障。”10月13日,佛寺镇丰源肉鸡养殖场负责人孙猛对正在测量用电负荷的佛寺镇供电所电力网格员宋卫东说。
近几年,佛寺镇因地制宜发展特色养殖业,实现肉鸡和牛、羊等的电气化养殖。佛寺镇供电所建立精细的服务网格,通过“网上国网”APP线上办、台区微信群上门办、“村网供电”电力便民服务点就近办、志愿服务帮办代办便民服务,随时帮养殖户解决各类用电难题。该供电所将服务区域划分为4个网格,协调“电力网格员+电力联络员”共同服务,满足客户各类用电需求。
自网格化服务工作开展以来,佛寺镇供电所已为209户养殖户提供延伸服务310次,消除用电安全隐患13处,解决用电问题62个,响应各类用电诉求26件。(文 赵明)
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