2月21日，旅客李某乘坐沈阳客运段值守的K190次列车抵达上海站下车返家后，发现一枚随身佩戴的金戒指不慎遗落在列车上。面对贵重物品遗失，旅客起初认为找回希望渺茫，但仍抱着试一试的心态，于2月22日通过12306平台提交了遗失物品求助信息。
列车乘务员王建兵（右）与乘警共同核对旅客丢失物品
K190次列车乘务员王建兵接到通知后，立刻投入到物品排查搜寻工作中。他凭借丰富的工作经验、严谨的工作态度，对照旅客乘车信息和物品描述仔细核查、精准搜寻，仅用时20分钟便找到遗失的金戒指，并第一时间与旅客取得联系。
整个过程响应迅速、处置果断、高效顺畅，不仅及时挽回了旅客的财产损失，更解决了旅客的燃眉之急。旅客对王建兵认真负责、热心为民的职业素养深表感动，对铁路部门贴心高效的服务给予高度赞誉。
王建兵用实际行动践行着“人民铁路为人民”的服务宗旨，在平凡的岗位上展现了铁路职工恪尽职守、心系旅客的优良风貌，为春运旅途增添了一抹温暖的亮色。（文/邓雅欣 杨永刚 图/刘建华）
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