近日，大连市公安局普兰店分局太平派出所联合分局治安大队，为辖区高龄行动不便老人上门办理身份证，切实解决特殊群众办证难题，让公安便民服务直达群众身边。
辖区90岁高龄老人高某长期居家无法外出，迟迟未能办理或更换身份证，导致日常就医、各类民生业务办理受阻，家属为此向公安机关求助。接到求助后，太平派出所民警郭云飞第一时间核实老人情况，迅速对接分局治安大队民警范邺文。针对老人的特殊情况，警方立即开启便民绿色通道，特事特办，优先安排上门办证服务。
治安大队民警范邺文、辅警刘美旭提前调试移动采集设备、梳理办证流程、敲定服务时间，上门为老人提供专属办证服务。办证过程中，考虑老人身体虚弱、久坐易疲惫的情况，民辅警提前调好拍摄光线与角度，耐心指导老人进行指纹录入，规范完成各项办证工序。同时，民警详细向老人及家属讲解办证进度、出证周期、领证方式，逐一解答群众疑问，彻底打消群众顾虑。温情贴心、高效务实的服务，获得老人及家属的高度认可，“太感谢你们了！我们出门办事不方便，没想到民警专门上门帮忙办证，真是帮了我们一个大忙！”
此次所队联动上门办证，是普兰店公安为民服务的生动缩影。今年以来，普兰店公安持续优化政务服务，常态化推出上门办证、送证上门、延时服务、绿色通道等暖心举措，推行周末、节假日7×24小时延时服务，累计办理各类业务13900余件。其中，为行动不便的群众上门办证98件、上门送证39件，依托线上渠道为境外居住群众远程办理身份证63件，开设中高考考生专属绿色通道、加急办理证件71件，通过爱心帮办代办机制协助群众办理业务354件。一系列便民举措切实为群众减负解忧，收获广泛好评，窗口服务满意度持续保持高位。（文 普兰店区委宣传部）
1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权，国广国际在线网络（北京）有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
2、凡本网注明“来源：国际在线”的所有信息内容，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
3、“国际在线”自有版权信息（包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容，但明确标注为第三方版权的内容除外）均由国广国际在线网络（北京）有限公司统一管理和销售。
已取得国广国际在线网络（北京）有限公司使用授权的被授权人，应严格在授权范围内使用，不得超范围使用，使用时应注明“来源：国际在线”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
任何未与国广国际在线网络（北京）有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则，国广国际在线网络（北京）有限公司将采取法律手段维护合法权益，因此产生的损失及为此所花费的全部费用（包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等）全部由侵权方承担。
4、凡本网注明“来源：XXX（非国际在线）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，丰富网络文化，此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的，请在该事由发生之日起30日内进行。
