“以前收到整改通知，心里先揪一下，生怕摸不清整改方向走弯路，这次专班不仅上门服务指出问题，还手把手教我们怎么调整，连操作指南都给我们留下了。”近日，大连龙港食品有限公司负责人说起服务进企，连连为普兰店区市场监管局工作人员的务实举措点赞。
此前，企业在地理标志使用环节的合规性方面遇到困惑，工作人员逐条为企业厘清使用红线，从“哪里不合规”到“怎么调整才符合要求”全流程讲透讲清，一次性帮企业扫清了合规障碍。
工作专班将“办公桌”搬进企业一线
为切实提升服务质效，该区市场监管局掀起一场服务企业的“新风尚”。针对部分企业反映的“只知道不行、但不知道怎么办”的痛点，由局领导班子带头，抽调业务科室骨干力量，成立“红盾助企”工作专班，将“办公桌”直接搬进企业一线，变“坐等上门”为“主动敲门”，拉近了监管者与经营者的距离。
从今年2月专班组建以来，这支“红盾”队伍已累计开展助企活动11场次，先后为重点企业解决行业代码限制难题2个、地理标志规范使用难题1个，开展“一对一”助企指导7次，帮助解决企业更名难题1个。不少受访企业负责人都由衷感慨：“这样不走过场的上门服务，我们打心底里欢迎，希望以后能常来常往。”
下一步，普兰店区市场监管局将健全常态化走访机制，建立详尽的企业诉求台账，服务对象也将从重点企业逐步延伸至中小微企业，通过定期开展法规培训和合规指导，力求实现“解决一个问题”向“规范一个行业”跨越，用服务的“加法”撬动企业发展的“乘法”。（文/图 普兰店区委宣传部）
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