国际在线辽宁频道消息：12月14日，沈阳市浑南区行政审批局企业登记审批科科长李锐特作为“营商环境体验官”，来到浑南会客厅办理企业新开办业务，角色互换、身临其境体验办事流程。
据介绍，这是浑南区营商环境建设局在沈阳市率先开展的“营商环境体验官”活动。该活动邀请浑南区各机关单位、部门的工作人员作为“营商环境体验官”，实际体验完成办事流程，发现审批过程中的问题将及时反馈，进行整改。
“我今天体验的是新开办企业业务，录入时间大约半小时，服务人员告诉我大概一个多小时就能取到营业执照。”当天，李锐特作为企业方感受到了新开办企业的高效，同时也在亲身经历中反思哪些地方可以优化提升。“办理时感觉软件上传速度有点慢，尤其是上传带人像的照片，大概10秒钟才能成功一次。我们通过协调软件公司应该能够把这个问题解决掉。”李锐特说道。
浑南区营商环境建设局营商环境建设科负责人韩冰介绍，“营商环境体验官”采用“全程跟访——问题发现——反馈——处理——评价”的闭环工作体系，以真实场景交互为前提，选定最易形成堵点难点的几类业务，让各单位、各部门的领导及工作人员完整体验办事流程，从而发现审批过程中存在的问题，及时反馈，及时整改。
目前，已有来自浑南区30个机关单位的65人作为“营商环境体验官”在浑南会客厅进行了体验活动，共梳理出18个问题，提出改进建议40余条，均已反馈到各部门落实改进。接下来，此项活动还将持续推行，不断优化营商环境。（文 李子平）
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